Optimization 2017: Выгодно ли сотрудничать с агентством в 2017 году?Инхаус в цифрах | SEO кейсы: социалки, реклама, инструкция

С 30 ноября по 1 декабря в Москве проходила конференция Optimization 2017. В секции «SEO: рынок и тренды» Ксения Хаит(SREDA Digital)представила доклад «Выгодно ли сотрудничать с агентством в 2017 году?Инхаус в цифрах».

Я Ксения Хаит, управляющий агентства SREDA Digital. Мы специализируемся на комплексных performance-проектах в конкурентных b2b- и b2c-нишах. В агентстве я занимаюсь действиями, построением работающей системы.

Почему я хочу и могу разговаривать про инхаус?Мой путь в SEO начался в 2009-м году как разов с работы инхаус в системном интеграторе. Мне полностью понятны как мотивы управляющих компаний, принимающих решение делать SEO мощами служащих, так и желания самих инхаус SEO-шников. Мы нередко сотрудничаем с компаниями, у каких в штате есть SEO-специалисты в различных форматах. В историях с инхаус SEO-шниками много неоправданных ожиданий у всех соучастников процесса. Давайте попробуем поглядеть на инхаус-отделы исходя из убеждений бизнеса и подсчитать, в каких ситуациях они могут быть эффективны.

Работа с поставщиком по SEO нередко просит существенных денежных издержек. Необыкновенно ежели у вас великий чертеж: портал, интернет-магазин, агрегатор. Кажется, что нанять SEO-шника либо нескольких в штат веско выгоднее, давайте разберемся, так ли это.

Цель SEO-шных манипуляций с сайтом быть может задекларирована маловажно какая. От «все выплачивают за SEO, наверняка, и мне надо» до «нужны целевые звонки, маловажно откуда». Встречаются варианты желанных позиций, трафика, цифр в метрике. Кстати, конкретно для таковых целей в нашем внутреннем брифе есть обязательное поле «как заказчик будет расценивать результаты работы?».

Мы разговариваем в рамках проф конференции, и все соучастники, окончательно, осмысливают, что великая часть этих «задач» приключается от изъяна компетенции.

Без помощи других от обертки(KPI, гарантии, оплата трафика, человекочасы), SEO-агентства продают ровно две вещи: работу и компетенции, другими словами «что делается» и «почему необходимо делать конкретно это». На самом деле – три. Еще общение – аккаунтинг, но он традиционно «поставляется бесплатно».

У меня нет четкой статистики по базару. Доступная подборка разговаривает, что в среднем за 2–3 года работы над маленьким проектом заказчик дает агентству от 3 до 5 млн рублей. В эту сумму входят:

В великих проектах, под которые собираются выделенные команды, числа на порядок различаются, но соотношение издержек(средств к часам и пропорции привлечения различных профессионалов)приблизительно такое же.

Это 80–120 часов за месяц. И это, лишь вдумайтесь, меньше загрузки 1-го сотрудника!Разве не дешевле и надежнее брать жителя нашей планеты в штат?

Давайте посчитаем.

Кадры на базаре SEO, требования к SEO-шникам в 2017 году. Как нанять превосходного SEO-шника?

Давайте разберемся, как это сделать. Для начала о расходах. Средняя зарплата middle SEO-шника в Москве 70 000–120 000 рублей, в регионах(для образца возьмем Курск)– от 30 000(но вопросец в уровне компетенций). Прибавим 70% взносов/больничных/отпускных и остальные чай/кофе/амортизация оборудования, получится приблизительно в 2-3 раза больше. И это на старте.

Отдельный квест – наем профессионала. Когда мы брали первого наемного SEO-шника, мы отсобеседовали 60 человек. Не брали никого. На данный момент у нас, окончательно, теснее выработана система и отлажен процесс.

Для найма SEO-шника потребуются:

• 50+ телефонных дискуссий, длительностью от 10 минут до 2 часов;
• 10–20 личных собеседований;
• 3–5 рабочих дней профессионала по подбору персонала минимум.

Да, на каждого SEO-шника.

Кстати, вот образцы того, что разговаривают соискатели на подготовительном телефонном собеседовании:

К слову, ребята, судя по резюме, работали инхаус.

Что главно учесть при найме SEO–шника?

SEO – одна из профессий, в какой soft- и hard-скиллы, другими словами собственные свойства и проф навыки, главны в одинаковой ступени.

Табличка с нашими внутренними требованиями к кандидатам. Обычный измерительный инструмент: сотрудник получает должность, которой он подходит на 100%, даже ежели в неких областях он продвинулся веско далее. И осмысливает, что ему необходимо прокачать, чтоб вырасти. Можнож дословно брать и внедрять.

Обратите внимание, что soft-скиллы не нечаянно расположены выше проф навыков: организованный, самообучающийся новичок в долгосрочной перспективе эффективнее неорганизованного профи.

При построении инхаус-отдела я советую делать упор на самостоятельность: самообучаемость и самомотивацию.

Кто будет расценивать проф свойства кандидатов?Чтоб нанять 1-го SEO-шника, необходимо 15–20 часов профессионала, в квалификации которого вы убеждены на 100%. При этом не пренебрегайте, что, не считая навыков, придется расценивать soft-скиллы, а это просит управленческих квалификаций от беседующего. Просто нанять крутого SEO-шника и отсобеседовать 50 кандидатов за 3 дня не выйдет.

Вывод: чтоб нанять SEO–шника, нам нужен SEO–шник и превосходный hr/управленец. Можнож взаймы и кратковременно.

Обучение и самообучение, контроль. Как выстроить систему обучения снутри проектной группы?Мотивация и контроль работы SEO-шника

Ремарка от «капитана очевидность»: SEO-шнику необходимо обучаться постоянно. Изменяются методы, возникают фильтры, разрабатываются приборы. Профи из 2010 года в идущих в ногу со временем реалиях не добьется фуррора без повышения квалификации. Факт.

Внутреннее обучение — это 2-ая головная боль управляющих SEO–отделов опосля кадров. Расскажу, как избавляемся от нее мы.

Разов в недельку руководители отделов проводят общую планерку по soft–скиллам и главным для всех служащих навыкам, как то: грамотная постановка задач, принципы делегирования, ответственность, верховодила коммуникации снутри команды и с клиентами.

Каждый разов, когда по результатам работы либо затраченному медли управляющий подмечает, что какого-то навыка не хватает для действенной работы наиболее чем одному сотруднику, мы проводим по данной теме внутренний семинар. При этом достаточно нередко семинар проводит тот самый сотрудник, в работе которого нашелся пробел. Выучился сам — научи иных.

Плюс конференции, покупка курсов по необходимости. Суммарно обучение занимает до 30% медли служащих.

Временами та либо другая неувязка не решается снутри проектной группы. Формулируем делему, ответственный собирает всю информацию и завлекает профессионалов, не задействованных в проекте, для мозгового штурма.

Как выстроить обучение в инхаус-отделе?

Так как горизонтально обмениваться опытом снутри команды не с кем, необходимо отыскивать опыт извне. Ресурсы явны: блоги / форумы / чатики и группы. Экспертные статьи – это полезно, но они изредка решают конкретную, неожиданно возникшую делему. Как и конференции.

Неструктурированное общение в чатиках и комментариях занимает много медли и приносит малюсенько практической выгоды. Курсов по hard-скиллам выше уровня сильного джуниора я не знаю.

Отдельный вопросец – мотивация к обучению. Ежели у сотрудника нет структурированного плана роста его компетенций и «перспективы плюшек»(наиболее занимательных проектов, ответственности, зарплаты), то, быстрее всего, он будет заинтересован лишь в решении конкретных, возникающих в его проекте задач.

Так что управлять инхаус-отдела обязан быть человеком с чрезвычайно великими компетенциями в SEO.

Действенные модели инхаус-отдела. Считаем деньги и опасности на длинноватой дистанции

SEO отделы посещают различные.

К примеру, есть компании, в каких SEO и PPC делает один человек. В том числе это большие интернет-магазины.

К примеру, в осмотренной выше модели маленького проекта у нас вышло 80–120 часов трудозатрат за месяц. Этот чертеж потянут 1–2 штатных специалиста. Превосходный вариант — брать профессионала, который 2–3 года проработал в агентстве. По секрету: практически все агентства прямо устраивают служащих, которые желают наиболее безмятежной работы.

Почему пригодится больше человекочасов?Не считая того, что в инхаус прибывают, чтоб отдохнуть, надобно учесть, что в агентстве скорость действий достигается регламентированием и контролем, мотивированными борьбой за рентабельность. SEO-шники в штате работают в 2–3 раза медлительнее.

Давайте считать. Один SEO-шник с зарплатой 80 000 рублей обойдется приблизительно в 136 000/мес.(зарплата + 70% налогов и отпускных, печеньки не считаем).

Что еще?Постановка задач и контроль. От часа в недельку до 2-х часов в день кого-либо из управления компании либо отдела маркетинга. При стоимости часа топа в 3000 рублей это около 40 000 руб. за месяц.

Сервисы — от 30 000 руб. / месяц.

Итого чертеж, который в агентстве стоил бы 3–5 млн руб., инхаусу обойдется в 8+ млн рублей.

Минусы малюсеньких инхаус SEO-отделов:

- они требуют систематического контроля;
- ключевые сотрудники могут уволиться. Неожиданно. И в самый неподходящий момент;
- они отнимают время управления компании;

- нет размена опытом с сотрудниками.

Я знаю ровно одно исключение. Управляющий той компании — сам SEO-шник с громадным опытом и квалификацией.

Плюсы:

- 100%-ый контроль;

- полное погружение в чертеж;

Проектная группа из 3+ специалистов под управлением SEO-шника уровня senior веско экономичнее. Здесь речь пойдет о издержек от 10 млн в год и до бесконечности(четкие числа зависят от типа проекта, методики производства контента, стратегии привлечения наружных поставщиков). Агентство в миниатюре. При адекватном руководстве нивелируются практически все минусы наименьшего варианта, разве что размена опытом с SEO-шниками все одинаково будет не хватать. Найм и обучение можнож закрыть снутри, диверсифицировать опасности ухода ключевых служащих разделом компетенций.

Давайте подведем итоги. На маленьких проектах инхаус – это дороже и опаснее. Малюсенько жителей нашей планеты и много риска. Минус: необходимость контроля, плюс – его возможность.

Великие инхаус-отделы по соотношению расходов к результатам приближаются к агентству, опасности падают за счет распределения компетенций. Чуток дороже, большее погружение, одна значимая неувязка: нет взора со стороны.

Кому рентабельно вкладывать столько ресурсов в трафик?Традиционно это большие контентные проекты, великие интернет-магазины, агрегаторы и иные проекты, для которых трафик — это ключевой актив.

Делему нехватки «внешнего» взора на трудности проекта можнож решить привлечением агентств для консультаций.