Увеличение числа заявок и понижение их цены в Директе | Статьи SEOnews
Клиент
«Мастерская Здоровья» – сеть клиник неврологии и ортопедии в Санкт-Петербурге.
Контекстная реклама – один из главных источников заявок для компании.
Задача
Мы в Molinos сотрудничаем с сетью «Мастерская Здоровья» больше 4 лет. Маркетинговые кампании в Яндекс.Директе стабильно приводят больницам целевые лиды с устойчивой ценою заявки.
Перед нами стояла задачка: прирастить количество лидов, сохранив при всем этом стоимость заявки. Для решения мы провели тестирование стратегии с оплатой за конверсии.
Что делали
Период теста: 01.08.2021 – 30.09.2021 (CPA-кампания запущена на обучение 12.07) .
Сопоставляли три кампании по привлечению лидов на направление «Неврология» (прием невролога, исцеление неврологических болезней) :
- «Неврология New_Целевая» – кампания по более целевым, конверсионным ключевикам, употребляет ручную стратегию.
- «Неврология New_Информационная» – кампания по широким, общим ключевикам, употребляет ручную стратегию.
- «Неврология Тест CPA» – тестовая кампания. Для нее избрали стратегию «Оптимизация конверсий» с оплатой за конверсии. Целевое событие – звонок. Стоимость конверсии назначили рекомендованную системой.
В качестве семантики для испытательной кампании было решено брать лишь самые широкие запросы, относящиеся к теме «неврология». Образцы запросов: «невролог», «врач невролог», «платный невролог», «невролог спб» и сходственные. Также подключили автотаргетинг.
В качестве минус-слов мы добавили ограниченный перечень очевидно нецелевых запросов (к примеру, упоминание городка Москвы и т. п.) , чтоб отдать возможность кампании показываться по широкой семантике.
Оптимизацию конверсий настроили по цели «Звонок», потому что эта цель указывает лучшие результаты. Но на сайте есть несколько способов выслать заявку, кроме звонка: чат Jivosite и отправка формы записи.
Объявления употребляли такие же, как и в главных кампаниях.
В период размещения никакие конфигурации в опции кампании не вносили, чтоб не мешать автоматическим методам корректно обучиться и набрать эффективность.
Спустя 2 месяца подвели итоги опыта и сравнили результаты испытательной кампании с оплатой за лиды, и главных кампаний: целевой и информационной.
По количеству переходов кампания с CPA-стратегией оказалась на 3-ем месте. Она получила 1069 кликов, что составило 20% от всего размера трафика по направлению «Неврология».
При всем этом кампания по CPA принесла дополнительно 17% заявок. Коэффициент конверсии у теста оказался ниже, чем для целевой, но выше, чем у кампании по информационным запросам.
Стоимость заявки с CPA-кампании оказалась на 52% ниже, чем с главных кампаний по направлению «Неврология».
При оценке результатов размещения у нас появилось предположение, что кампания CPA по широким запросам могла каннибализировать целевые запросы главных кампаний, другими словами показываться по тем запросам, по которым и так показались бы объявления кампаний «Неврология New_Целевая» и «Неврология New_Информационная».
Но, изучив запросы, с которых были обращения по CPA-кампании, мы удостоверились, что в главном это неповторимые низкочастотные запросы, которые мы могли упустить в главных кампаниях либо даже исключить, добавив их в перечень минус-слов.
Образцы запросов, по которым были конверсии: «к какому доктору обращаться опосля инсульта», «полечить сердитую систему спб», «пискаревский 3 медцентр», «1 мед неврология петроградская набережная телефон», «запись на прием к доктору спб через интернет», «21 век мед центр санкт петербург коллонтай».
Результаты
- +17% к общему количеству лидов,
- –52% стоимость лида для CPA-кампании,
- на 47% выше конверсия в лид по сопоставлению с кампанией по широким запросам.
В целом опыт с привлечением лидов с поддержкою CPA-стратегий Яндекса оказался удачным. Результаты можнож масштабировать на иные схожие проекты.
Статьи
Комментариев 0