Продвижение фарм-бизнеса в вебе | Статьи SEOnews
Фарма – один из ключевых базаров, с которыми мы работаем в JetStyle, при этом теснее довольно издавна. Как и практически все проекты, фарму мы ведем комплексно: отвечаем за дизайн, разработку и маркетинг.
Начнем с того, что стоит учесть исходя из убеждений разработки. А позже побеседуем о рекламе, контенте и SEO.
Необыкновенности разработки
Продумываем мобильную версию
По данным Яндекс.Радара, наиболее 60% юзеров отыскивают информацию с мобильных устройств. В фарме же этот показатель может доходить до 90%, потому что поиск инфы о заболеваниях и их профилактике и выбор лечебных препаратов – довольно интимные процессы.
Общественная статистика поиска по типам устройств
Общую статистику подтверждают и приватные случаи из нашей практики. На скриншотах – результаты за год работы по трем продуктам из различных категорий фармы: БАД – источник витамина, БАД для фертильности, вагинальный гель.
БАД – источник витамина
БАД для фертильности
Вагинальный гель
К тому же, по данным исследований, юзеры не совсем лишь отыскивают информацию с мобильных устройств, но и заказывают лекарства онлайн тоже почаще всего с их – 45,9% со телефонов и 5,8% с планшетов.
Настраиваем скорость загрузки
Когда мы работаем с поисковым трафиком, нам чрезвычайно главно учесть причины, которые оказывают воздействие на ранжирование сайта в поисковой выдаче.
Во все приборы Google включены метрики для оценки веб-страниц Core Web Vitals, которые основываются на 3-х показателях:
- LCP – скорость загрузки главного контента (Largest Contentful Paint) ;
- FID – время ожидания до первого взаимодействия с контентом (First Input Delay) ;
- CLS – стабильность верстки и частей, не препятствующих взаимодействию с контентом (Cumulative Layout Shift) .
Потому что на мобайл приходится бoльшая часть трафика, а скорость веба на телефоне ужаснее, чем на рабочем столе, – чрезвычайно важно улучшить рисунки и кешировать контент. Это напрямую влияет на конверсию.
Ниже пример из нашей практики. Поначалу мы употребляли стек технологий WordPress – безвозмездный плагин кеширования WP Super Cache. UTM-метки давали сбой, время до отрисовки странички могло превосходить 2,5 секунды – нас это не устраивало. Тогда мы сменили плагин кеширования на WP Rocket за $49. Время загрузки странички резко снизилось больше чем на 1 секунду. А совместно с сиим возросла конверсия в переход в аптеку.
Необыкновенности рекламы
Мониторим ограничения
На данный момент, когда вся фарма диджитализируется, упрощаются требования к модерации объявлений в Яндекс Директе. По знаменитым причинам больше не надо драться с модерацией в Google, стало меньше вопросцев по соцсетям. Порог входа на рынок снижается, и это превосходные новинки и для агентств, и для заказчиков.
Но нельзя забывать о том, что вся реклама обязана подходить юридическим требованиям, поначалу закону о рекламе, в каком описано множество ограничений в доли мед темы. К примеру, в рекламе БАДов нельзя применять образ доктора.
Аспектов куча, и чтоб облегчить жизнь себе и заказчикам и сделать процесс прозрачным и понятным, в рамках работы над проектами мы проводим вебинары и делаем презентации с комментами от нашего юриста.
Главно непрерывно мониторить конфигурации – какие-то форматы могут внезапно стать доступными для рекламы фармацевтических средств и БАДов. Глядеть за сиим можнож, к примеру, в блоге Яндекс Директа и в профильных изданиях типа PPC World, SEOnews.ru, AdIndex и проч.
Переходим на приборы диджитала
Фармкомпании идут в диджитал с различной скоростью. Мы подмечаем, что с различной скоростью они и меняют свое восприятие – исторически им поближе мир охватной, ТВ- и радиорекламы, и мыслят они этими категориями. Там они приобретали много трафика и получали великий охват. А диджитал работает напротив – от микросегментов, от конкретного юзера и таргета на его запросы.
Потому тут мы видим место для поддержки заказчикам и переориентации на мир диджитал-рекламы, где есть точечные таргеты, оптимизация по конверсиям, микросегменты, аналитика и иные действенные приборы.
Другими словами мы берем на себя еще и образовательную функцию. Наша задачка – верно донести до заказчика, чем диджитал различается от обыкновенных ему приборов. Показать эффективность, специфику и разъяснить, почему необходимо выбрать таковой микс приборов, но не иной.
Непрерывно анализируем данные
В диджитале есть громадные способности, чтоб все измерять: мы можем сегментировать рекламу, глядеть, как и какие юзеры взаимодействуют с площадками, отключать негодное, чтоб фокусироваться, можем строить дашборды и глядеть за динамикой практически в настоящем медли и совместно с заказчиком. Все это дозволяет улучшить маркетинговые бюджеты и размещения, дает прямые переходы с рекламы в аптеки и параллельно растит познание бренда у тех, кто в аптеку не перешел.
С поддержкою данных аналитики мы обретаем делему, начинаем копать поглубже, уточняем причину и отыскиваем решение.
К примеру, не так давно у нас был кейс, когда мы с поддержкою опции обычного дашборда с данными о конверсиях, медли на сайте и глубине скролла отыскали целый канал с фрод-трафиком и посодействовали заказчикам закончить расходовать средства на неэффективную медийную рекламу.
На данный момент все приборы идут в сторону автоматизации – вязка «аналитика, маркетинговая система и средства за размещения» дозволяет доносить рекламу необходимым юзерам и конвертировать их в целевое событие.
В собственной работе мы традиционно используем такую стратегию: во-1-х, настраиваем Яндекс Метрику и Google Аналитику – и микроконверсии (поглядел аннотацию, поглядел FAQ, прочитал статью, проскроллил до конца, поглядел видео) , и макроконверсии (перешел в аптеку) . А далее мы настраиваем рекламу и разговариваем системе, к примеру: «Нам необходимы юзеры, которые переходят в аптеку. Ценность 1-го такового юзера для нас, к примеру, 100 рублей, ценность юзера, который поглядел аннотацию или FAQ – 50 рублей, а ценность всех других – 10 рублей». Мы даем системе кучу данных, и она начинает демонстрировать рекламу тем, кто с большей вероятностью совершит целевые события.
На росте размеров маркетинговых размещений, на росте бюджета чрезвычайно круто оптимизироваться. В одном из проектов в пики сезона у нас была конверсия в переход в аптеку больше 10% – отчасти благодаря росту спроса, но и правильное размещение рекламы тоже работало.
Очередной кейс (на данный момент это невероятно, но такое было) : мы подключили на сайт инструмент аналитики Facebook Pixel, который собирал информацию о гостях – больше миллиона юзеров за два года. Мы выстроили от их look-alike и запустили в Instagram* рекламу с оптимизацией по конверсиям – краткий видеоролик с чрезвычайно обычным креативом (непосредственно видео, потому что видео в Instagram* заходило лучше, чем статичная картина) . На выходе мы получили конверсию в аптеку 30% – другими словами практически треть из числа тех, кто перешел с рекламы на сайт, выполнила целевое событие.
Отыскиваем источники доборной конверсии
Чем больше фармкомпаний следует в диджитал, тем выше конкуренция. Чтоб выделяться, необходимо отыскивать небанальные каналы донесения инфы, делая упор на то, какими источниками пользуется ваша целевая аудитория, какие паттерны поведения на данный момент есть. Ежели ваша ЦА слушает подкасты, необходимо выучиться встраиваться в подкасты. Так мы и сделали при работе над «Ультра-Д»: тогда нашу интеграцию с подкастом от студии «Либо/Либо» прослушало не наименее 70% его аудитории, а стоимость контакта была веско дешевле всех иных источников трафика (а непосредственно, дешевле клика в рекламе в 5–6 разов) .
Ну и исследование соперников, также best practice из иных ниш и частей тоже могут посодействовать отыскать что-то для себя. К примеру, единожды мы узрели на одном сайте фиксирующийся внизу экрана поп-ап с клавишей перехода в аптеку и добавили себе на сайт таковой же, лишь нескрываемый – это прирастило конверсию с органики в мобайле в 3 раза.
Необыкновенности SEO
Смотрим за поисковыми трендами
Во-1-х, в текущих критериях SEO – это единый метод быть в выдаче Google, а Google, по данным такого же Яндекс.Радара – это практически 40% базара. К тому же, сообразно отчету компании за 2021 год, самые знаменитые запросы юзеров дотрагивались непосредственно здоровья.
Можнож также отметить последующие поисковые тренды:
- пользователи начинают поиск не с конкретных фармацевтических средств, а с симптомов и обстоятельств болезни, способов и опыте исцеления, превентивных способов;
- несмотря на то, что люди продолжают приобретать в офлайн-аптеках, выбор они почаще всего делают в вебе – заблаговременно или стоя у аптечного прилавка. Вебу они доверяют практически так же, как доктору;
- запросы юзеров в поисковике – разнородны, часто это несколько различных формулировок со похожим смыслом.
Во-2-х, SEO – это возможность расширять воронку входа. Мы собираем всех, кто отыскивает информацию про симптомы, методы исцеления и т. д., и используем эти данные в ретаргетинге, look-alike и проч. – другими словами значительно увеличиваем трафик на сайт. С ростом органики CPC (под CPC мы разумеем бюджет на канал, разделенный на число сессий с канала) ощутимо снижается, и канал становится еще выгоднее, чем медийка на дистанции, плюс трафик конвертируется сам по себе.
Создаем высококачественный контент
Для SEO чрезвычайно главно работать с контентом. Сайты фармсферы, наряду с сайтами страховых, спортивных, мед и сходственных учреждений, относятся к YMYL-сайтам (англ. Your Money or Your Life – ваши средства или ваша жизнь) . К ним выдвигаются завышенные требования, потому что их содержимое может воздействовать на здоровье и финансовое состояние жителей нашей планеты.
Экспертность, авторитетность и доверие (англ. E-A-T – Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) – аспекты, которые влияют на оценку контента поисковиком. Плюс контент проверяется асессорами на соответствие запросам. Условно, ноунейм-сайт не будет ранжироваться в выдаче по мед теме, потому что ему нельзя доверять.
- На сайте фармкомпании главно располагать высококачественный контент от влиятельных творцов, к примеру, практикующих лекарей.
В качестве вывода
Ежели суммировать, то при работе с фармой в диджитале главно:
- создать адаптивный сайт (мобильный трафик – ключевой для фармы) ;
- оптимизировать скорость загрузки страничек и контента (это напрямую влияет на конверсию) ;
- следить за правовым регулированием отрасли (ограничения могут как появляться, так и утрачивать актуальность) ;
- перейти с офлайн- на онлайн-инструменты (фарме обыкновеннее 1-ые, но в диджитале работают 2-ые) ;
- настроить и вести аналитику (чтоб улучшить маркетинговые бюджеты и размещения, выращивать конверсию и познание бренда) ;
- искать и внедрять неординарные решения (вновь же, не без поддержки аналитики) ;
- следовать поисковым трендам (чтоб быть в выдаче и расширять воронку входа) ;
- публиковать высококачественный контент, к примеру, от личика практикующих лекарей (чтоб заслужить доверие юзеров) .
У всех этих советов есть одна общественная черта – непрерывно необходимо глядеть за нововведениями: будь-то юридические вопросцы или паттерны поведения аудитории, или способности приборов, или кейсы коллег по базару.
*Инстаграм запрещен в России
Статьи
Комментариев 0