Запустить 40 направлений и удерживать CPL три года. Кейс eLama | Статьи SEOnews

Мария Виноградова Контент-маркетолог агентства eLama Эта история может показаться заурядной – она не про решение трудных задач не про то, как мы захватили рынок, истратив семь с половиной рублей. Тем не наименее, она о главном: как структурный подход и умение выстроить диалог с клиентом подсобляют добиваться долгосрочных результатов даже при чрезвычайно маленьких бюджетах. Рассказываем о опыте сотрудничества с сетью мед клиник Санкт-Петербурга. Сходу отметим: мы не именуем имя компании, потому что подписывали с клиентом NDA.    

О клиенте, продукте и задачах 

В октябре 2017 года к нам в агентство eLama пришел новейший клиент – сеть мед центров, работающих в рамках принципов неопровержимой медицины. Все поликлиники сети находятся в Санкт-Петербурге и специализируются на достаточно непопулярных направлениях: ортопедии, неврологии, флебологии и реабилитации.  

У клиента теснее были запущены поисковые маркетинговые кампании в Яндекс.Директе и Google Ads, также кампании в РСЯ. Необходимо было провести аудит текущих кампаний, доработать их, а позже запускать кампании для новейших направлений.   

Какие мы видели трудности на старте?Во-1-х, маленький маркетинговый бюджет – поначалу он сочинял 90 тыс. руб., в течение последующих 3-х лет вырос до 160 тыс. Это немножко для таковой высококонкурентной ниши.  

Во-2-х, клиент с самого начала ставил задачку запустить более 32 неповторимых новейших кампаний, при всем этом поддерживать  CPL на уровне 500 рублей. Забегая вперед, скажем, что мы запустили более 40 направлений, при всем этом средний CPL в Директе был равен 465 руб.  

Необыкновенности настройки  

Реклама услуг мед темы имеет свою специфику и ограничения со стороны законодательства. Разумея это, мы делали главной упор на поисковые кампании. Какие тонкости тут необходимо было учесть: 

• В мед теме нельзя просто брать и скопировать кампании из Яндекс.Директа в Google Ads. Необходимо адаптировать каждую кампанию под требования системы. К примеру, в Google воспрещено применять мед определения («прием», «консультация», «лечение», «уход» и остальные) . Возможны лишь общие формулировки – «отделение хирургии», «опытные врачи», «современное оборудование». 
• Необходимо было учесть, что по неким фронтам конкуренция чрезвычайно высока, потому необходимо было избирать более приемлемую стратегию при доступном бюджете. Ежели бюджет сильно ограничен, вздорно пробовать занять 1-ые позиции выдачи.  
• Главно нередко мониторить статус модерации объявлений в Google Ads, так как автоматическая проверка отклоняет объявления по самым различным и далековато не постоянно адекватным причинам.  
• Маркетинговая кампания мед услуг подразумевает не совершенно обычное семантическое ядро. К примеру, в поисковые кампании мы включали запросы с фамилиями и именами знаменитых лекарей поликлиники – люди нередко отыскивают не услугу, а конкретного доктора.  

Пример оптимизации 1-го направления 

Наш клиент практикуется на узкотематических направлениях, одно из их – флебология. Специфика продвижения таковых направлений содержится в том, что в настройках рекламы необходимо верно сегментировать семантику, по другому кампанией неловко править.  

Маркетинговая кампания по флебологии была запущена у клиента еще до прихода к нам. Картину тут мы следили чрезвычайно печальную: ядро состояло из безусловно неоднозначных запросов, статистика «размазана», при всем этом бюджет малюсенький.  

Приняли решение сегментировать семантику, чтоб распределять бюджет в согласовании с ценностями и предложениями на сайте. Разделили одну кампанию на 5 направлений: 

1. «Диагностика». 
2. «Оперативное лечение». 
3. «Склеротерапия». 
4. «Высочайшие ставки» (это была кампания-эксперимент, которую мы запустили по инициативе клиента. В группу были выделены высокочастотные и широкие запросы – по ним клиент желал располагаться на верхних позициях, а потому был готов прирастить ставки и выделил отдельный бюджет. Но при расходе 8000 руб. за 2 месяца мы получили всего 2 заявки. Это значит лишь то, что гнаться за первыми позициями не постоянно актуально. Потому эта кампания была остановлена, а фразы перераспределены меж остальными с более низкими ставками) . 
5. «Прочее» (все другие ключи, которые не попали в прошлые категории) . 

Отталкиваясь от категории, мы прописали УТП с релевантными акциями. К примеру, по диагностике УТП звучало так: «При консультации флеболога – УЗИ в подарок». По оперативному исцелению указали акцию «Все включено», куда входит все – от консультации и диагностики до плана исцеления и операции. 

Что получили в итоге:

• CPL до разделения флебологии = 1700–1900 руб.
• CPL сходу опосля сегментации = 2007 руб. 
• Через 2 месяца опосля разделения кампании и корректировки критерий показа, актуализации ставок, перераспределения бюджетов – CPL в рамках 972–1100 руб.  

Выводы: о чем стоит держать в голове, ежели вы продвигаете мед услуги

Момент 1-ый: в случае с медициной семантическое ядро быть может безграничным – начиная от абстрактных симптомов, заканчивая поиском конкретного доктора. 

2-ой: при не большом бюджете стоит делать упор на чрезвычайно целевую семантику и прописывать под нее симпатичные и релевантные объявления, желанно с акциями. Никто не отменял А/Б тестирование, окончательно, можнож и необходимо тестить эффект от различных УТП. 

И 3-ий: не стоит держаться за выдачу и гнаться за показами по явным и широким ключам, ежели задачка – получение CPL по применимой стоимости. 

За 3,5 года сотрудничества – с октября 2017 года и по истиннее время – мы, как теснее разговаривали, запустили с клиентом более 40 неповторимых кампаний. При всем этом смогли удержать CPL на стартовом уровне. Это при маленьком маркетинговом бюджете вправду превосходный итог.  

Рекламу настраивала проектная группа Ани Осадчей, агентство eLama.

Статьи