3 метода нарисовать портрет клиента с поддержкою соцсетей | Статьи SEOnews
Ежели же вы пока просто пробуете свои силы на чем-то маленьком, то тратиться на рекламное исследование нецелесообразно. Вам будет довольно схематичного составления портрета потенциального клиента с поддержкою соц сетей. В статье мы осмотрим три способа, подсобляющие вам на исходной стадии сформировать главные представления о ценностях собственных заказчиков.
Метод №1: выучите отзывы на продукты конкурентов
Ежели вы планируете продавать теснее имеющийся на базаре продукт, ознакомьтесь с откликами на подобные продукты. Найдите 10-ки фидбеков и проанализируйте их. Они довольно точно будут живописать вам картину клиентских потребностей.
Допустим, вы собираетесь продавать письменные столы. Отзывы на продукты соперников проявили, что в 20% случаев клиенты разочарованы вышиной изделия. Они ставят низкую оценку либо даже оформляют возврат. Чтоб недопустить таковых заморочек, можнож сходу придумать модель с регулирующейся вышиной. Тогда каждый клиент сумеет подогнать изделие под себя, и негатива благодаря чему моменту просто не будет.
Задумайтесь над каждым отрицательным откликом на продукт соперника, который удастся отыскать. Так вы можете «подстелить себе соломки в различных углах», и продукт с высочайшей вероятностью придется по норову потребителям.
Вам будет понятно, что главно для покупателя, а на что он даже не направляет внимания. К примеру, из откликов можнож узнать, что клиентам нет различия, упакован продукт в дорогой картон либо копеечную пузырьковую пленку. В данном варианте будет абсолютно нецелесообразно переплачивать за упаковку.
Превентивное составление «картины потребностей» дозволит вам минимизировать нехорошие отзывы либо совсем их недопустить. Это лучшее решение. Пробовать как-то успокоить ворчливых клиентов и развеять сомнения новейших, читающих о безуспешном опыте, еще сложнее. Это тот вариант, когда надобно обучаться на чужих оплошностях.
Метод №2: просто спросите у жителей нашей планеты
Этот метод более трудный и затратный. Но с его поддержкою можнож получить четкий ответ на данный вопросец. Вам не будет нужно интерпретировать факты из откликов. Покупатели прямо скажут, чего же они желают и что для их главно. Вы можете отыскать собственных респондентов в соцсетях и мессенджерах: группах и каналах, которые водят соперники.
Окончательно, не каждый готов идти на контакт. Главно держать в голове, что ваш вопросец вливается в общий бурный поток инфы, который каждый день нападает современного жителя нашей планеты. Так, он может остаться без ответа либо даже спровоцировать нехорошую реакцию. Потому стоит обмыслить краткую анкету из трех-пяти вопросцев, любой из которых будет иметь список ответов, тоже краткий. Пробуйте задобрить респондента маленьким бонусом: отправьте ему нужный гайд, чек-лист либо купон на скидку в вашем магазине.
Метод №3: используйте для анкетирования таргетированную рекламу
Тут, в отличие от первых 2-ух вариантов, придется истратить средства. Но это будет компенсировано экономией медли. Не будет нужно расходовать его на поиск респондентов, лишь на следующую обработку результатов.
Прокрутите в голове пункты опроса, которые предоставят вам исчерпывающие сведения о клиенте и его отношении к товару. Не ограничивайте себя лишь вопросцами о возрасте, семейном положении и роде занятий. Копайте поглубже для понимания того, что главно потребителю при принятии решения о покупке: стоимость, качество, экологичность упаковки, опыт прошлых потребителей либо что-то еще.
Главно! Не требуйте жителей нашей планеты бросить собственную информацию – это отпугивает, необыкновенно на фоне неизменных новостей о утечке данных юзеров даже у больших компаний: Сбера, Яндекса и иных. Помните, что пока ваша цель – не смонтировать базу клиентов, а прощупать почву, чтоб очень удачно вывести собственный продукт на рынок.
Благодарить за истраченное на прохождение опроса время тут будет также уместно, как и в прошлом методе. Памятки, чек-листы, шаблоны либо скидки повеселят респондента и посодействуют вам прытче опросить нужное количество жителей нашей планеты.
На стадии выявления потребностей клиентов и составления портрета целевой аудитории описанные способы посодействуют сконструировать более главные свойства продукта. Так, он с большей вероятностью «выстрелит» и отыщет собственных приклнных потребителей, которые с радостью будут говорить о новости недалёким.
Хотим удачного старта!
Статьи
Комментариев 0