Законы РФ для собственников страниц: штрафовать, нельзя помиловать | SEO кейсы: социалки, реклама, инструкция

Казалось бы, информационное место Веб обязано иметь единичные международные законы и стандарты, и как бы мы в эту сторону потихоньку движемся(вспомним желая бы конвенцию Совета Европы ETS №108), но до сих пор они до конца не разработаны не утверждены.

Да что разговаривать про международную практику, когда даже снутри страны нет порядка и единичной трактовки практически всех законов.

К примеру, нашумевший закон о индивидуальных данных утверждает, что «персональные данные – неважно какая информация, относящаяся к прямо либо косвенно определенному либо определяемому физическому личику(субъекту индивидуальных данных)», но не дает точного списка этих самых данных, и теснее одно это порождает споры: считать ли, к примеру, файлы cookie индивидуальными данными либо нет. ИМХО, и здесь каждый трактует в угоду собственных интересов.

Но что-то я забегаю вперед, давайте разбираться по порядку. Ведь предупрежден, означает вооружен!

Главные законы, дотрагивающиеся сайтов

В статье разберем:

• 152-ФЗ, дотрагивающийся индивидуальных данных
• 38-ФЗ о рекламе
• 54-ФЗ о ККТ
• ФЗ 2300-1 о охране прав потребителей(ред. от 01.05.2017)

Сходу проговорюсь, это не исчерпывающий перечень законов. И лучше, до этого чем заводить бизнес в вебе, проконсультироваться с юристом, т.к. для практически всех тем есть свои ограничения, необыкновенности и даже законы.

Также в статье не затрону главные законы, которые не дотрагиваются напрямую веба, но однозначно действуют и здесь(быстрее всего, вы о их понимаете). К примеру, везде воспрещено распространение ребяческой порнухи, материалов, пропагандирующих насилие и разжигающих расовую нелюбовь. Нельзя распространять наркотики, нарушать неприкосновенность приватной жизни и т.д. и т.п. Такие законы перечислять можнож длинно – в одну статью здесь точно не уложиться.

Потому из всего контраста избрали лишь те законы, о существовании которых вы, быстрее, не подозревали либо имели слабенькое представление, и которые точно дотрагиваются страниц.

Ежели лень читать, можнож сходу перейти к итоговой сводной таблице. Ну а ежели главно знать все тонкости нашего грозного законодательства, то приглашаю совместно разобраться с сиим. И разов теснее затронула закон о охране индивидуальных данных, то с него и начнем.

152-ФЗ о охране индивидуальных данных

С 1 июля 2017 года вступила в силу новенькая редакция закона «О индивидуальных данных».

Ежели ранее Роскомнадзор штрафовал лишь самых усердных нарушителей, то сейчас процедура намного упрощена, и, к примеру, в Астраханской области, штрафуют собственников страниц просто по алфавиту, потому как 90% страниц всего Руинтернета, а то и больше,152 федеральный закон на самом деле не соблюдают.

И ежели ранее штраф сочинял до 10 000 рублей, то сейчас он увеличен в 7 разов, и ежели до июля 2017 это был единичный штраф, то сейчас на сумму до 75 000 рублей могут оштрафовать за хоть какой из 7 пт, о которых скажу чуток позднее(т.е. штрафы за каждое нарушение суммируются и просто можнож попасть на наиболее чем полмиллиона рублей).

Ежели уйти от официального языка и перевести на язык обывателя, то:

• если на сайте у вас есть собственный кабинет для юзеров,
• формы обратной связи, подписки либо регистрации;
• если на вашем сайте можнож что-то покупать,
• если можнож расположить объявление либо просто откликнуться на вакансию,
• да даже ежели есть лишь клавиша для заказа обратного звонка либо отправки известия.

Т.е. вы собираете последующую информацию во всяком сочетании:

- фамилию,
- имя,
- отчество,
- адресок доставки,
- электронную почту,
- телефон,
- дату либо место рождения,
- фотографию,
- ссылку на индивидуальный сайт либо соцсети,
- семейное положение и т.п.

То вы являетесь оператором индивидуальных данных. И закон на вас распространяется. Сейчас о тех самых 7 пт, за которые можнож получить штраф.

7 пт, за которые можнож получить штраф по 152-ФЗ

1. Оператор индивидуальных данных должен уведомить Роскомнадзор о намерении обрабатывать индивидуальные данные(ч. 1 ст. 22 Закона о индивидуальных данных), форму и аннотацию по наполнению можнож скачать на сайте Роскомнадзора. И как мы теснее узнали, подавляющее большая часть собственников страниц под понятие оператора подходит. Можнож от физлица, можнож от юрлица зарегистрироваться в качестве оператора индивидуальных данных – глядя на что зарегистрирован сам домен.

2. Соблюдать нормы и принципы обработки данных. Запрашиваем лишь те данные и в тех размерах, которые отвечают целям обработки, т.е. ежели для дизайна заказа в интернет-магазине вы запрашиваете адресок доставки, то все в порядке, а ежели требуйте приложить скан паспорта, то закон вы теснее нарушили.

3. Обрабатывать данные, когда этого дозволяет закон. К примеру, вы вправе требовать данные, чтоб заключить и исполнить уговор, но не вправе использовать эти данные как-то еще. К примеру, вы просили email для дизайна собственного кабинета, а сами рекламу рассылаете, это нарушение закона и за него опять угрожает штраф.

4. Получить согласие личика на обработку индивидуальных данных и опубликовать политику собственника сайта в отношении собираемых данных. Как вы можете и должны это сделать – закон не трактует, но в случае чего же вы должны предоставить доказательства, что согласие на обработку и хранение получено.

Как вариант решения, на хоть какой форме на сайте можнож:

- расположить кнопку/чекбокс с текстом: «Даю согласие на обработку индивидуальных данных».

- указать ссылку на документ, регламентирующий сбор, хранение и обработку индивидуальных данных.

ВАЖНО!В документе, регламентирующем сбор, хранение и обработку индивидуальных данных, в том числе обязана быть расположена информация о том, как юзер может отозвать свои данные и прекратить их хранение и обработку оператором. В данном варианте оператор должен прекратить обработку данных в течение 30 дней(ч. 5 ст. 21 Закона о индивидуальных данных).

5. Предоставить доступ к индивидуальным данным их обладателям. Сообразно ст. 14 Закона о индивидуальных данных, хоть какой юзер вправе запросить у вас информацию о хранимых данных о себе. В течение 30 дней с момента получения запроса оператор должен предоставить эти сведения(сантим.. ч. 1 и 4 ст. 20 Закона о индивидуальных данных).

6. Уточнить, заблокировать либо убить индивидуальные данные по требованию(ч. 1 ст. 14 Закона о индивидуальных данных).

Оператор должен в течение 7 рабочих дней внести конфигурации в хранимую информацию(ежели они, по воззрению субъекта, которого они напрямую дотрагиваются, неполные либо неточные)либо прекратить обработку в течение 3 дней и убить индивидуальные данные, ежели, к примеру, настоящие цели не отвечают заявленным целям обработки.

7. Обеспечить сохранность данных

Штраф за несоблюдение сохранности распространяется, когда:

1)индивидуальные данные обрабатываются без средств автоматизации;

2)отсутствует состав уголовного правонарушения;

3)произошла утечка и был преступно получен доступ к индивидуальным данным, в следствие чего же их убили, изменили, копировали и т.п.

Допустим, оператор не оформил перечень лиц, которые допущены к обработке инфы; не организовал раздельное хранение данных – за это опять угрожает штраф.

Не считая того, по новеньким правилам, в идеале базы данных должны размещаться на местности Русской Федерации. Уточните у собственного хостинга, на местности какой страны физически хранятся базы данных, и, ежели базы данных находятся за границей, проще переехать на иной хостинг либо выучить эту тему наиболее детально, т.к. при хранении баз данных за границей есть свои аспекты. А то опять угрожает штраф.

Подробнее о 152-ФЗ можнож почитать тут.

Последующий закон, о котором хочу поведать, это закон о рекламе.

38-ФЗ о Рекламе

Наверное, каждый обладатель сайта грезил либо пробовал рекламировать собственный сайт. «Что, и здесь штрафы есть?» – спросите вы. Да-да, еще какие. Разбираемся с Рекламой.

Реклама – информация, распространенная хоть каким методом, в хоть какой форме и с внедрением всех средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование либо поддержание энтузиазма к нему и его продвижение на базаре.

Нарушение ФЗ о Рекламе влечет наложение административного штрафа на жителей нашей планеты в размере от 2-ух тыщ до 2-ух тыщ пятисот рублей; на должностных лиц – от 4 тыщ до 20 тыщ рублей; на юридических лиц – от 100 тыщ до пятисот тыщ рублей. Фактически, опять речь следует о полумиллионе рублей, потому читаем чрезвычайно пристально.

Сообразно статье 7, воспрещена реклама:

1)продуктов, создание и(либо)реализация которых воспрещены законодательством Русской Федерации;

2)наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;

3)взрывчатых веществ и материалов, не считая пиротехнических изделий;

4)органов и(либо)тканей жителя нашей планеты в качестве объектов купли-продажи;

5)продуктов, подлежащих гос регистрации, в случае неимения таковой регистрации;

6)продуктов, подлежащих обязательной сертификации либо иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических распорядков, в случае неимения таковой сертификации либо доказательства такового соответствия;

7)продуктов, на создание и(либо)реализацию которых требуется получение лицензий либо других особых разрешений, в случае неимения таковых разрешений;

8)табака, табачной продукции, табачных изделий и курительных элиментов, в том числе трубок, кальянов, сигаретной бумаги, зажигалок;

9)мед услуг по искусственному прерыванию беременности.

Статья 8 разговаривает, что в рекламе продуктов при дистанционном методе их реализации должны быть указаны:

• сведения о продавце таковых продуктов: название, место нахождения и муниципальный регистрационный номер записи о творении юридического личика;
• фамилия, имя, отчество, главной муниципальный регистрационный номер записи о гос регистрации физического личика в качестве собственного бизнесмена.

Это общий перечень советов, далее следует углубленный по тематикам.

К примеру, обладатели страниц нередко нарушают закон о Рекламе при попытке рекламы лечебных средств, мед изделий и мед услуг, в том числе способов исцеления, также биологически активных добавок.

Еще одна страшная тема – сервисы, связанные с предоставлением кредита либо займа. Ежели вы запустите рекламу без указания всех критерий, определяющих полную стоимость кредита(займа)и влияющих на нее, опять ждёт штраф.

Чрезвычайно много тем с ограничениями, и нет смысла их здесь перечислять. Непременно перед пуском рекламы ознакомьтесь со перечнем всех ограничений по тематикам в самом Яндекс.Директе. Пристально выучите требования и ограничения по собственной сфере.

ФЗ-54 о ККТ

54 Федеральный закон о применении контрольно-кассовой техники в 2017 наделал много гула, а к июлю 2018 ожидается новенькая волна.

Ежели чрезвычайно коротко, то сейчас интернет-магазины должны выдавать чек.

На это заявление практически все обладатели интернет-магазинов разговаривают: «Пфф… чек… да его и так мы постоянно выдавали: при оплате по квитанции выдавал банк, при оплате картой либо электронными средствами – платежная система, при оплате курьеру – чек с продуктом идет… и т.п. Что изменилось-то?».

Поменялось то, что во всех этих вариантах чек должны выдать конкретно ВЫ.

Разбираемся по порядку. Для удобства предлагаю таблицу, которая отражает, должны ли вы использовать ККТ.

Кассы можнож НЕ использовать, ежели вы:

• оказываете сервисы по ремонту и покраске обуви;
• услуги по изготовлению и ремонту ключей и галантереи из сплава;
• продаете своими руками сделанные изделия народных промыслов либо художественных промыслов;
• сдаете в аренду собственное жилище;
• занимаетесь продажей газет и журналов в киосках;
• торгуете мороженым и разливными безалкогольными напитками;
• реализуете продукты из автоцистерн: молоко, квас, рыбу и т.д;
• продаете сезонные овощные культуры, плоды, арбузы и дыни;
• продаете разносную продукцию;
• являетесь торговцем на ярмарках, выставках-продажах, розничных базарах;
• аптеки, работающие при фельдшерских пт в селах и деревнях, также отделения больниц и мед организаций в населенных пт, где нет аптек;
• работаете в отдаленных селах и деревнях либо труднодоступных местностях. Местность обязана значиться в перечне, утвержденном региональными властями. Но сейчас торговцы в труднодоступных местностях должны по первому требованию выдавать документ, подтверждающий покупку — бланк взыскательной отчетности.

Налогоплательщики ЕНВД и ПСН, также торгашеские автоматы(продающие кофе, жвачки, игрушки и прочее), организации, предоставляющие сервисы народонаселению(парикмахерские, ателье, сервисы пассажирских перевозок, почтовой и мобильной связи, жилищно-коммунальные сервисы, продажа билетов на концерты и выставки, спортивные мероприятия, экскурсии и туристические путевки и т.д), организации, работающие по платежному поручению с июля 2018 года, обязаны использовать ККТ.

С 1 июля 2018 года: ежели вы ранее выдавали БСО(кстати, с 15 июля 2016 БСО выдаются и за исполнение работ. Скажем, сборку мебели), то можете продолжить это делать, но с поддержкою устройства новейшего образчика — «автоматизированной системы для БСО». Вообщем это устройство является разновидностью ККТ, а бланк взыскательной отчетности трансформируется в один из видов кассового чека. Потому для упрощения можнож сказать, что ККТ вам тоже нужна.

В общем, как вы теснее додумались, в хоть какой непонятной ситуации чек должен выдавать обладатель сайта, т.е. вы. Потому ежели есть сомнения, должны вы либо не должны заморочиться с новейшей кассовой техникой, ставлю 9 к 1, что чек выдать вы должны:)

Сейчас расскажу ужасную сказку про штрафы за неприменение ККТ новейшего образчика.

Штрафные санкции за нарушения чрезвычайно великие и могут привести к утрате бизнеса.

Неприменение кассы

Ежели кассу использовать вы должны, но не делаете этого, в случае первого правонарушения: штраф на должностное личико(директор, замдиректора).

ИП: от 25 до 50% суммы выручки, без внедрения кассы. Но не меньше 10 000 рублей.

ООО: от 75% до 100% суммы выручки, без внедрения онлайн-кассы. Но не наименее 30 000 рублей.

Повторное нарушение: сумма выручки без кассы за постоянно от 1 миллиона рублей и больше. Должностные личика(директор, замдиректора)– запрет на эту должность на срок от 1 до 2 лет. ООО и ИП: приостановка деятельности на срок до 90 дней.

Выручка до 1 миллиона рублей – быстрее всего, это будет повторная оплата штрафа, указанного в прошлом пт. Четких объяснений нигде не отыскала.

Применение кассы с нарушениями

• Применение онлайн-кассы с нарушениями(касса не зарегистрирована, нет фискального накопителя либо он впору не заменен; касса настроена без способности печати чека с QR-кодом и ссылкой на ресурс по проверке чеков и т.п.) 

Должностные личика и ИП: предостережение либо штраф от 1500 до 3000 рублей. 

ООО: предостережение либо штраф от 5000 до 10 000 рублей.

• Не передали в налоговую службу определенные документы через ОФД. 

Должностные личика и ИП: предостережение либо штраф от 1500 до 3000 рублей. 

ООО: предостережение либо штраф от 5000 до 10 000 рублей.

• Не предоставили покупателю кассовый чек. 

Должностные личика и ИП: предостережение либо штраф в 2000 рублей. 

ООО: предостережение либо штраф в 10 000 рублей.

Ну как-то вот так все печально, потому будьте внимательны. Не губите собственный бизнес!

Идем далее и разберем закон о дистанционной торговле.

2300-1(ред. от 01.05.2017)

С ним знакомы все – это закон о Охране прав потребителя, но сейчас разберем лишь 26,1 статью про дистанционную продажу. В ней тоже много всего занимательного, почитайте на досуге, не поленитесь. Я же остановлюсь лишь на основном и, на мой вкус, самом занимательном.

Сходу проговорюсь, что закон о охране прав потребителей распространяется лишь на потребителей – т.е. жителей нашей планеты, приобретающих продукты и сервисы для собственных нужд, но не для ведения коммерческой деятельности. Ежели предлагаете сервисы для ведения предпринимательской деятельности, т.е. работаете на базаре B2B, то все это не про вас, выдохните.

Всем остальным к чтению непременно.

Итак, главные положения дистанционной торговли регулируют ст. 26.1 Закона РФ «О охране прав потребителей» и Верховодила реализации продуктов дистанционным методом, от 27 сентября 2007 г. № 612.

Сообразно сиим документам, штрафы можнож получить за:

1. Продажу продуктов дистанционным методом, которые продавать нельзя

Во-1-х, нельзя продавать дистанционным методом алкогольную продукцию, также продукты, вольная реализация которых воспрещена либо ограничена законодательством Русской Федерации.

Также воспрещена продажа продовольственных продуктов, ювелирных украшений, фармацевтических средств и аудиовизуальной продукции, продуктов кормления(не считая мороженого, безалкогольных напитков и пива, кондитерских и хлебобулочных изделий)и еще неких других.

1. На сайте не указан адресок для возврата товара

Во-2-х, обладатель сайта, который реализует продукт дистанционно, непременно должен указать адресок для возврата продукта.

1. Неполноту инфы по товару

Вы должны довести до потребителя в письменной форме информацию о:

• наименовании продукта;
• основных потребительских свойствах продукта;
• гарантийном сроке, ежели он имеет место быть;
• правилах и критериях действенного и безопасного внедрения продуктов;
• сроке службы либо сроке годности продуктов, также сведения о нужных деяниях потребителя по истечении указанных сроков и вероятных последствиях при невыполнении таковых событий;
• адресе(место нахождения), полном фирменном названии торговца;
• сведениях о обязательном доказательстве соответствия продуктов обязательным требованиям, обеспечивающим их сохранность для проживания, здоровья покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения ущерба имуществу покупателя в согласовании с законодательством РФ;
• цене, порядке и критериях оплаты продукта.

Ежели все это в письменном виде не донести, то клиент вправе отрешиться от продукта в течение 3-х месяцев с момента передачи продукта. Ушлые конкретно так и делают.

1. За работу без договора

Обладатель сайта должен заключить уговор с хоть каким личиком, выразившим намерение приобрести продукт, предложенный в его описании.

1. Сорванные сроки доставки

Очередной занимательный момент, ежели продукт был оплачен предварительно, но не доставлен в срок по вине торговца, в согласовании со ст. 23.1 Закона «О охране прав потребителей», можнож дословно подарить продукт покупателю:

В случае нарушения установленного уговором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного продукта потребителю торговец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку(пени)в размере половины процента суммы подготовительной оплаты продукта. Неустойка(пени)взыскивается со дня, когда по уговору купли-продажи передача продукта потребителю обязана была быть осуществлена, до дня передачи продукта потребителю либо до дня ублажения требования потребителя о возврате ему предварительно оплаченной им суммы. Но, сумма взысканной потребителем неустойки(пени)не может превосходить сумму подготовительной оплаты продукта.

1. Отказ от возврата(возврат неполной суммы)

Пару слов скажу о возврате. Допустим, у вас покупали набор летних шин на авто, набор стоил 10 000 рублей, доставка 2000 рублей, клиент решил их возвращать(предпосылки не разбираем), выслал их вам назад Почтой Рф за 800 рублей.

Вы должны в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате возвращать средства в размере 12 000 рублей покупателю, т.е. обратную доставку оплачивает клиент, а расходы по начальной доставке ложатся на вас. Упс… но как-то так выходит сообразно трактовке:

При отказе потребителя от продукта торговец должен возвратить ему валютную сумму, оплаченную потребителем по уговору, не считая расходов торговца на доставку от потребителя возвращенного продукта, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем подходящего требования.

1. Цены, зависящие от метода оплаты

Сообразно ч. 4 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О охране прав потребителей», вы не имеете права устанавливать цены в зависимости от метода оплаты. На сайте обязана быть информация, что взымается комиссия при оплате онлайн, по другому штраф.

Ну и на десерт, апогей нашего законодательства.

1. Товары/услуги ненадлежащего качества

Статья 14. Право требовать воздаяния ущерба, причиненного вследствие изъянов продукта(работы, сервисы), признается за хоть каким потерпевшим самостоятельно от того, состоял он в договорных отношениях с торговцем(исполнителем)либо нет.

Объясню, допустим, вы установили остекленную лоджию в квартире у Петра, Петр продал эту квартиру, а с ней и лоджию Сергею. Анна, соседка Сергея(а ранее Петра), припарковала машинку под вашей лоджией, и, потому что работы были проведены не по нормативам, выпала часть остекления и испортила машинку Анны. В данном варианте Анна(да и Сергей тоже)может требовать воздаяния ущерба конкретно от вашей компании, желая уговор у вас был заключен вообщем с Петром.

Штрафные санкции

Ежели вы нарушили права потребителя, то должны:

• возместить нанесенные убытки;
• выплатить подходящие неустойку;

Потребитель может требовать компенсации нравственного ущерба. Не считая того, быть может взыскан штраф, размер которого равен половине от суммы удовлетворяемых судебным органом требований потребителя(п. 6 ст. 13 ЗЗПП). Т.е. этот штраф вероятно взыскать в случае, ежели требования потребителя не будут удовлетворены, и потребителю придется обратиться за охраной интересов в трибунал.

Размеры штрафа в данном варианте личные.

Итоговая сводная таблица

Пожалуй, на сей день хватит законов. На самом деле соблюдать все это не так тяжело, как кажется. Полагаюсь, что статья оказалась полезной. Ежели не тяжело, расшарьте ее для приятелей, пусть о законодательных нормах выяснят как можнож больше собственников страниц.