Тренды электронной коммерции в 2022 году | Статьи SEOnews

15 марта 2022, 16:00

Новости

03/09/2024 Полиграфическое оборудование для офиса

03/09/2024 Где раздобыть робуксы?

29/08/2024 Где раздобыть робуксы?

Григорий Загребельный Управляющий отдела Research & Development INGATE В данной статье пойдет речь о трендах, которые развиваются в электронной коммерции на данный момент и будут развиваться наиблежайшие пару лет, также о том, как бизнесу с их поддержкою получить максимальную выгоду.

Рынок e-commerce во всем мире продолжает демонстрировать рост и набирать обороты. Ежели брать за базу имеющиеся данные, можнож отдать прогноз на то, каким будет размер базара в 2025 году. На графике видно, что средний прирост в пятилетку 2020–2025 – 10,5%.

Подобная ситуация выслеживается и на русском базаре, а заключительный локдаун лишь поспособствовал ускоренному развитию электронной коммерции.

Доказательство есть и в отчетах Infoline, Data Insight и Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) . По данным АКИТ за первую половину 2020 г., доля русского e-commerce в рамках всего оборота розничной торговли достигла 10,9% (по сопоставлению с 2019 года показатель вырос с 6,1 %) . Полный оборот торговли в вебе составил 1,6 трлн руб. Весь рынок розничной торговли за этот период составил 15,2 трлн руб. по оценкам Росстата. Данные разговаривают о том, что характеристики будут продолжать расти.

Тренды электронной коммерции в 2022 году смотрятся так:

продолжение воздействия пандемии – удобство и доступность онлайн-покупок;
повышение доверия к онлайн-покупкам.

ROPO (Research online purchase offline) . Развивается и совершенствуется наикрупнейшими игроками e-commerce

Отчеты ROPO дозволяют отыскать связь меж продажами в вебе и офлайн. Торгашеские сети, к образцу, устанавливают сканеры сигнала Wi-Fi в офлайн-точках. Благодаря этому веско пополняются базы данных.

Очередной означаемый тренд – соединение онлайн- и офлайн-клиентов в единичную систему отчетности. Обычное ROPO-поведение покупателей – поиск продукта в вебе, а потом покупка офлайн (или напротив) . Это далековато не попросту исследование сайта магазина, а еще подписки на соцсети бренда, внедрение прибавлений или сопоставление цен на специализированных сервисах.

Когда все каналы объединяются в единичную экосистему, это дозволяет сделать кастомизированные предложения и повысить клиентскую лояльность. Выходит верно распланировать силы и отыскать лучшие предложения для каждого канала продаж. 88 % потребителей перед покупкой знакомятся с продуктами в вебе.

Кейс LaModa

Есть любознательный пример исследований от компании LaModa. По Москве ездил LaModaмобиль, предлагавший студентам и школьникам подобрать себе одежду на выпускной. Стилисты LaModa подсобляли подобрать образ, потом ссылки на продукты прибывали совместно с промокодами на электронную почту соучастников. Это хороший пример Research online purchase offline.

Работа с Big Data

Персонализация интернет-магазина для каждого гостя до этого была сложный задачей. В ее базе лежала информация из собственного кабинета. С поддержкою скрипта подстраивались продукты в наличии, их стоимость и стоимость доставки. Big Data дозволила расширить способности микротаргетинга. Чем больше данных о возможных клиентах у вас есть, тем поточнее можнож настроить советы продуктов.

Основные тезисы:

сбор инфы и анализ истории юзера дозволяет методам выбирать личные предложения даже для самой незаинтересованной аудитории;
упор на анонимность приобретенных данных и безопасное хранение инфы;
к концу 2025 года общий размер цифровых данных вырастет в 4 раза – до 175 зеттабайт.

Способности соц сетей

Социальные сети будут развиваться и больше забирать на себя конкретные реализации, но не перенаправление на страничку интернет-магазина. Это обусловлено желанием покупателей делать заказы прытче, а брендам раскрывать новейшие каналы реализации. На сей день есть:

Facebook Shops, реализации в Facebook и Instagram;
возможность перевода из WhatsApp в каталог по кнопочке «Магазин»;
ВКонтакте дозволяет отмечать теги продуктов в контенте и проводить покупку в прибавлении.

В ближнем будущем:

в планах у YouTube стать торгашеской площадкой;
TikTok проводит тестирование функции прибавления ссылок на продукты в профилях, тестируется интеграция с Shopify для реализации прямых продаж;
Shopify также желают применять Facebook и Instagram для покупок в режиме настоящего медли.

95% юзеров в возрасте от 18 до 34 лет смотрят за брендами через социальные сети, больше половины совершают покупки на базе рекламы в соцсетях.

Маркетплейсы как новейший канал продаж

Исследование Data Insight показало, что маркетплейсы (МП) стали самым активно развивающимся каналом продаж в 2020 году. Свои реализации на маркетплейсах прирастили 9 из 10 продавцов.

Большая часть маркетплейсов устремляются к мультикатегорийности, уходя от тесных категорий, развивают продажу сервисов (к образцу, пища с доставкой и т.п.) .
МП соперничают за юзеров с поисковыми системами, забирая у их функционал.
МП развивают регионы: творят свою систему логистики или плотно работают с имеющимися службами доставки.
В Рф при всем этом пока нет явного фаворита – аналога Amazon в США.

Функциональность маркетплейсов в РФ как площадок продвижения на данный момент сильно ограничена из-за неимения внутренних и/или наружных систем аналитики, а это не дозволяет вполне оценить эффективность рекламы. Способности аналитики и маркетинговый инвентарь в Европе и США приметно шире. В период пандемии маркетплейсы стали аналогом ТРЦ: не совсем лишь местом для совершения покупок, но и методом проведения досуга.

Приборы в сфере e-commerce

Для чего же эти приборы необходимы?

Сбор статистики.
Коммуникация с аудиторией.
Выделение на фоне соперников.
Разработка кастомизированных предложений.

Paid Search

Доля динамических форматов объявлений вырастет, эффективность автотаргетингов и автостратегий повысится. Ручные опции маркетинговых кампаний будут сокращаться. Органики будет меньше, так как все большее количество мест в выдаче продается за средства.

Один из более вероятных вариантов развития – платный поиск выйдет за границы огромнейших поисковиков в стране. Главная задачка – умение работать с поиском больших маркетплейсов (Aliexpress, Wildberries, Ozon и т.д.) , так как они теснее соперники поисковиков за запросы, используемые аудиторией при покупке продуктов.

Paid Social Media

Темп роста соцсетей довольно высок – медиапотребление возросло на 25% за пару лет благодаря различным форматам размещения и способностям таргетинга. Пример TikTok побудил творить подобные форматы в иных соцсетях – «Клипы» в ВКонтакте, Reels в Instagram.

Соцсети равномерно отнимают рынок у контекстной рекламы благодаря способностям ведения покупателя по всей воронке. Так, ВКонтакте – это теснее целая экосистема с магазинами, поддержкой и новинками, которая работает и на привлечение новейших клиентов, и на удержание ветхих.

ВКонтакте не так давно запустил собственный инструмент по продвижению продуктов для малых бизнесменов, не желающих расходовать много медли на настройку рекламы, но устремляющихся продавать.

Programmatic

Рекламодателями проводятся опыты по использованию 1st party и 3rd party данных, дозволяющих повысить эффективность programmatic.

Прогнозы по перспективам programmatic разноплановы, но их темпы роста пока более высочайшие посреди всех маркетинговых каналов. Рост в 2020–2021 гг. составил 120%. Этот темп обусловлен появлением более действенных алгоритмов сбора и обработки данных по аудитории таргетинга. Плюс programmatic все почаще применяется в performance-задачах, но не совсем лишь в качестве прибора для повышения охвата и брендинга.

Programmatic в 2022 году – это не попросту канал закупки систем DSP-SSP по секторам, а нечто большее. Это закупка практически всего с способностями сегментирования и аукционов, тестирование, аналитика и проверка гипотез, построение атрибуции и кастомных биддингов при поддержки датасигналов, и даже база для работы с динамическими креативами.

Инвестиции в данный канал растут и, как следствие, возникают новейшие международные и локальные игроки, что может привести к большей фрагментарности закупки.

CPA & Affiliate

Ключевые тренды:

Другие способы отслеживания деперсонализированного юзера.
TikTok и Telegram – новейший «черный» посреди платформ. Высочайшая вовлеченность аудитории паблишеров.
Внедрение голосового поиска и long-tail-запросов.

Рвение юзеров к приватности привело к тому, что большие компании равномерно убирают посторонние отслеживающие cookie из собственных прибавлений. Возникают кандидатуры как от самих компаний (Fledge от Google) , так и решения на базе контекстуального таргетинга или всепригодного ID. Во всяком случае пока нет единичного воззрения, что заменит посторонние cookie в перспективе до 2025 года.

Резкий рост репутации контента в TikTok и Telegram привел появлению суровых творцов с чрезвычайно приклнной аудиторией: просмотры с высочайшим ER (более 50%) . Но в отношении Telegram много вопросцев возникло опосля внедрения их своей маркетинговой платформы, что привело к волне негатива со стороны огромнейших каналов.

Лонгтейл-запросы – это низкочастотные и сразу с сиим низкоконкурентные запросы. К образцу, юзер заместо «купить телефон» в поиске прибавляет положение, конкретную модель и иную информацию. Это может разговаривать о его явном желании покупать продукт. Анализ и составление таковых запросов просит великих усилий со стороны маркетинга, но дозволяет лучше и поточнее настраивать SEO.

Растет количество покупок с поддержкою голосового поиска. Это не совсем лишь внедрение голосовых помощников, но и голосовое управление в мобильных браузерах. Обычно, это запросы общего нрава, выраженные в форме обычного вопросца («Где покупать коньки?») .

Чек-лист по приборам в зависимости от бюджета на продвижение

Низкая узнаваемость бренда (малюсенько бренд-трафика) . Бюджет от 100 тыс. руб.

Продвижение с поддержкою завлеченных покупателей – отзывы, посты в соц сетях, программы лояльности.
Сквозная аналитика на вероятном уровне.
Малая SEO-оптимизация с проработкой коммерческих причин и удобства юзера.
Продвижение магазина через блоги в YouTube, Дзен, и иных площадках.
Ручная проработка Marketplace.
Внедрение каналов, которые дозволяют получать итог в короткосрочной перспективе с минимальными вложениями – Classifieds & Price Aggregators.
Внедрение функциональности соц сетей (ведение, наращивание аудитории, работу с аудиторией) и Paid Social с точечными секторами аудитории.
Тестирование Paid Search. Работа с секторами аудитории.
Крауд-маркетинг с тематическим площадками вашей ЦА. • Системные рассылки по формируемой аудитории.

Средняя узнаваемость бренда (бренд-трафик занимает среднюю долю в общем объеме трафика) , бюджет от 500 000 руб.

Внедрение каналов: Classifieds & Price Aggregators, Marketplace.
Marketplace с внедрением маркетингового функционала.
Веб-аналитика и UX-аналитика для улучшения поведенческих факторов/сквозная аналитика с простройкой до главных метрик.
Высококачественная SEO-оптимизация и максимизация органического трафика.
CPA & Affiliate/CPA блоггеры/инфлюенсеры.
Paid Search c оценкой воздействия по различным моделям атрибуции.
CRM-маркетинг.
Social Paid.
Точечно OLV с поддержкой акций/сегментов продуктов.
Системное ведение SMM с максимизацией перевода аудитории в покупателей.
ORM, работа с аудиториями на площадках.

Превосходная узнаваемость бренда (бренд-трафик занимает одну из больших частей в общем объеме трафика) , бюджеты от 2 000 000 руб.