Чек-лист по всем коммерческим факторам ранжирования в Яндексе | Статьи SEOnews
Коммерческие причины сайта – это элементы и характеристики сайта, которые влияют на доверие покупателей. Другими словами, КФ – это все, что подсобляет либо мешает гостю сайта покупать что-нибудь на нем.
Аккумулировав собственный опыт и опыт коллег по отрасли, профессионалы SEO.RU составили более полный перечень частей сайта, которые можнож причислить к коммерческим факторам. Их наличие увеличивает шансы сайта выйти в топ-10 по целевым запросам.
конструктор Яндекс.Карт; схема проезда к зданию описана досконально – и для автомобилистов, и для пешеходов; есть фото фасада кабинета.
4. На страничке «Контакты» указано официальное заглавие компании.
5. На страничке «Контакты» указан режим работы и/или приема заявок.
6. Страничка «Контакты» находится в основном меню и доступна с хоть какой странички.
7. В теге title странички «Контакты» находится заглавие компании (к примеру,
Компания Рога и копыта – Контакты
) .
8. На страничке «Контакты» и/или в футере сайта указаны ссылки на «живые» аккаунты в соцсетях, мессенджерах.
9. На страничке «Контакты» есть клавиша печати странички. Версия для печати обязана содержать как минимум информацию о заглавии компании, полном почтовом адресе, телефоне и схеме проезда.
10. Для компаний, работающих по РФ:
- указаны телефоны в регионах;
- указан номер 8-800-…;
- в шапке сайта номер телефона изменяется в зависимости от того, из какого региона на сайт зашел юзер.
11. Все номера телефонов оформлены в международном формате +7 (…) …-..-..
12. На сайте для юзера доступно несколько способов связи:
- телефон;
- e-mail (непременно в домене сайта) ;
- мессенджеры;
- форма обратной связи.
13. На сайте для юзера доступно обращение в службу поддержки: через специальную форму либо отдельный номер телефона. Главно продолжать беспокоиться о клиентах опосля того, как они покупали продукт: это увеличивает лояльность, увеличивает число повторных продаж, вызывает большее доверие к бренду.
требованиями русского законодательства, ежели оператор на сайте собирает индивидуальные данные, то он должен расположить на этом сайте политику конфиденциальности.
Сертификаты, лицензии, разрешения. Располагайте любые лицензии, относящиеся к вашему бизнесу, ежели они у вас есть (самостоятельный сертификат свойства и сохранности, документ, подтверждающий статус официального представителя) . Критичным этот фактор становится для лицензируемых видов деятельности: к примеру, продажа мед оборудования либо бизнес в денежной сфере. Контакты ключевых отделов по связям с общественностью. К примеру, гостям сайта будет комфортно, ежели раздельно выделить контакты для вопросцев по рекламе и сотрудничеству, для оптовиков и партнеров.Для страниц услуг
- Дипломы, заслуги, места в отраслевых рейтингах. Ежели есть чем выделиться посреди соперников, необходимо извещать о этом юзерам. К примеру, можнож создать галерею с фото грамот, достижений, патентов, ссылок на отраслевые рейтинги, где компания занимает означаемые места.
- Логотипы ключевых больших партнеров. Обычно их публикуют на основной страничке в виде блока с горизонтальной прокруткой.
- Раздел с новинками компании. Ежели компания участвует в выставках, конференциях и иных означаемых отраслевых мероприятиях, публиковать пресс-релизы, чтоб увеличивать доверие юзеров к вашему бренду.
- Раздел с фото и контактами ключевых служащих. К примеру, контакты (либо желая бы фотографию) генерального начальника, управляющих главных структурных подразделений. Это необходимо, чтоб показать свою открытость к разговору, свое «человеческое лицо» возможным потребителям.
- Миссия компании. Ежели она есть, оформить отдельной страничкой.
- Виртуальный тур по кабинету.
- Условия оферты (ежели это подходит бизнесу) .
- Раздел с вакансиями.
- Раздел со ссылками на публикации в СМИ о компании.
больше половины россиян доверяют откликам в интернете. И, невзирая на великие способности «накрутки» откликов, ежели их можнож проверить, то таковая «накрутка» просто вскрывается. Потому величайшее доверие вызывают конкретно те отзывы, которые можнож проверить (с фото, контактами юзера, сканами на официальных бланках организаций) .
Для страниц услуг
- Раздел «Отзывы» есть в основном меню сайта.
- Откликов в разделе больше, чем в подобных разделах на сайтах соперников, находящихся в топе.
- Есть опубликованные сканы откликов клиентов (актуально для B2B-сегмента) .
- Есть возможность бросить отзыв, авторизовавшись через соцсети.
- Есть возможность бросить отзыв без авторизации.
- В откликах находятся имена и фото потребителей.
- Есть видеоотзывы.
Для интернет-магазинов
- В карточках продуктов есть возможность бросить отзывы.
- Есть отзывы на большая часть продуктов.
- Отзывы сформировывают рейтинг продукта.
- Можнож поставить товару оценку без текстового отклика.
- Есть возможность бросить отзыв, авторизовавшись через соцсети.
- Есть возможность бросить отзыв без авторизации.
- Есть возможность прикрепить к отклику фото.
- Есть возможность указать в отклике свойства купленного продукта (к примеру, размер одежды) .
Удачный выбор продуктов из каталога
Ключевой коммерческий фактор для интернет-магазина – это широкий ассортимент. Доп же коммерческие причины каталога сводятся к тому, чтоб очень упростить для юзера выбор продуктов.
Для интернет-магазинов
1. Ассортимент больше, чем у соперников.
2. В каждой категории великое количество продуктов. Нет смысла творить категории на 10 продуктов: это неловко для юзеров и точно будет проигрывать длинноватым перечням предложений от мощных соперников.
3. Фильтры: по стоимости, репутации, цвету, чертам. Для различных категорий продуктов на одном сайте предусмотрены различные фильтры, отвечающие требованиям к удобству выбора.
4. Комфортное информативное превью продуктов:
- цена;
- фотография;
- рейтинг;
- ключевые свойства;
- кнопка «Купить»;
- быстрый просмотр;
- товары не в наличии очевидно различаются.
5. Продукты, которых нет не в наличии, указаны в конце перечня.
6. Возможность добавить в избранное/отложенные продукты.
7. Возможность сопоставить продукты по чертам.
8. Выбор количества продуктов, отображаемых на страничке.
9. 50 и больше продуктов показываются на страничке по умолчанию.
10. Корректно работающий поиск по товарам.
11. Комфортная навигация в меню каталога продуктов.
Доскональная и полная информация о товаре
Чем лучше оформлена карточка продукта, тем вероятнее юзер конвертируется в покупателя. Есть образцы, в каких обычное изменение порядка частей в карточке продукта повысило конверсию в 3 раза.
Для интернет-магазинов
- Стоимость.
- Технические свойства.
- Текстовое описание.
- Наличие на складе.
- Сроки доставки.
- Методы оплаты и доставки.
- Выбор характеристик товара/комплектации (цвет, размер, форма и так дальше) .
- Фото с различных ракурсов.
- Видео.
- 3D-обзор.
- Видеообзоры продукта.
- Блок ссылок на текстовые обзоры продукта.
- Блок рекомендованных продуктов (перелинковка) .
Удачный процесс дизайна заказа
И для сайта услуг, и для интернет-магазина цель одна – перевоплотить гостя в покупателя. Потому так главно отдать гостю все способности для прыткого, обычного, комфортного, приятного процесса дизайна заказа сервисы либо покупки продукта.
Для сайта услуг
- Клавиша вызова формы заказа в шапке.
- Форма заказа перед футером.
- Возможность оплатить онлайн.
Для интернет-магазина
- Форма «Покупать в один клик».
- Заметная клавиша «Купить» в карточках продуктов.
- Ссылка на корзину из шапки сайта.
- Возможность оплатить онлайн.
- Несколько способов оплаты.
- Комфортная корзина:
- товары сохраняются для юзера в корзине, даже ежели он покинул сайт;
- массовое редактирование перечня продуктов;
- выбор количества продуктов;
- мгновенный пересчет итоговой стоимости;
- активные ссылки на продукт в перечне;
- возможность оформить заказ без авторизации;
- возможность авторизации через соцсети;
- оформление разбито на пару шажков, ежели полей для наполнения больше 5;
- блок рекомендованных продуктов («С сиим продуктом покупают») .
Доскональная информация о критериях доставки и оплаты, гарантиях
Чем более вы открыты в обсуждении всех тонкостей получения товара/оказания сервисы, тем больше вам доверяют юзеры. Да и Яндекс направляет внимание на наличие странички доставки, гарантий и полноты инфы на их.
Для страниц услуг и для интернет-магазинов
- Есть страничка описания гарантий и критерий возврата.
- Есть раздел помощи/FAQ.
- Есть скидки и акции. Информацию о их необходимо поддерживать в актуальном состоянии и располагать не совсем лишь в особом разделе, но и в заметных местах сайта: в блоке на основной страничке, в баннерах на внутренних страничках либо в шапке сайта.
Для сайта услуг
- Стоимость указана.
- Описано, из чего же складывается стоимость.
- Есть описание тарифов.
- Есть калькулятор расчета стоимости и количества мат-ла (для подходящих направлений бизнеса) .
- Есть раздел «Портфолио»/«Кейсы».
Для интернет-магазина
1. Есть страничка описания критерий доставки и оплаты.
2. Несколько вариантов доставки:
- самовывоз;
- курьерская доставка.
3. По каждому способу доставки указаны примерные сроки.
4. По каждому способу доставки указаны доскональные условия расчета стоимости.
5. Безвозмездная доставка при предопределенной сумме заказа.
Окончательно, соблюсти все эти причины для каждого бизнеса фактически нереально. А ограничиваться лишь сиим перечнем, чтоб отыскать методы повысить доверие к бренду, – неэффективно. Потому устремляться необходимо к тому, чтоб по максимуму заполнить все перечисленные элементы сайта, где это вообщем вероятно для вашего бизнеса. Также следить за соперниками, прислушиваться к своим покупателям и делать все, что в ваших мощах, чтоб повысить собственный авторитет в их очах и очень упростить процесс покупки ваших продуктов либо услуг.
Статьи
Комментариев 0