Как доминировать в высококонкурентной теме, автоматизировав рекламу | SEO кейсы: социалки, реклама, инструкция

Наше агентство прошло 1-ые этапы собственного развития в ускоренном темпе. Начиная как маленькое агентство, где автоматизация действий нерентабельна, мы довольно живо оказались в ситуации, когда автоматизация просто нужна. Необыкновенно остро это ощутилось с приходом клиента, поставившего перед нами противоречивую, на 1-ый взор, задачку.

Больница хирургии и проктологии «Золотое Сечение» из г. Казани работает в очень конкурентноспособной теме. В пределах городка по одним и этим же запросам клиник рекламируется больше, чем существует мест для показа объявлений. Тут тот, кто занимает позицию выше, получает себе практически весь трафик.

Цели, поставленные клиентом для его рекламы в Яндексе, были последующими:

1. Удержание позиций не ниже 2-го места спецразмещения.
2. Удержание позиций по отдельным запросам на 1-м месте спецразмещения.
3. Оптимизация бюджета на маркетинговые кампании.

Хоть какой спец по контекстной рекламе знает, что сразу выполнить все пункты невероятно. Удерживая определенные позиции показа, за этот же размер трафика приходится выплачивать больше – при сокращении бюджета это невероятно.

С чего же мы начинали

До внедрения автоматизации 1-ые две задачки решались ручной корректировкой ставок по ключевикам. С учетом выгрузки кампаний из Директа и отправки готовых ставок, этот процесс каждодневно отнимал до 3–4 часов рабочего медли менеджера.

На тот момент реклама клиента характеризовалась таковыми показателями:

Месяц	Клики*	CTR(%)	Средняя позиция показов
февраль 2017	621	7,87	1,52
март 2017	651	6,76	2,01
апрель 2017	611	6,69	2,06

по данным агентства интернет-рекламы «ВЕЛАС»

* – для сохранения конфиденциальности данных безусловные характеристики умножены на тайный коэффициент

Ранее с приходом новейших клиентов и увеличением размеров работы мы управлялись за счет расширения штата. Больше кампаний – больше профессионалов, обычная формула работала. Но в данном варианте экстенсивного роста очевидно было малюсенько. Чтоб достичь всех целей, поставленных клиентом, необходимо было каким-то образом повысить эффективность труда.

Так потребность в автоматизации рекламы стала явной. Мы выучили решения, выставленные на русском базаре, чтоб выбрать сервис с нужным функционалом по применимой для нас стоимости. В порядке приоритета, нас интересовали:

• автоматизированное управление ставками;
• статистика по различным платформам в одном окне;
• информирование о оплошностях на посадочных страничках;
• автоматическая разметка ссылок.

Выбор остановился на системе автоматизации интернет-рекламы Marilyn. Опосля ее подключения нам удалось высвободить профессионалов от рутинных операций и создать эффективную стратегию для решения этого непростого кейса.

Достигнуть желанного результата нам удалось в два шага.

1 шаг: творение метода для работы со ставками

Система Marilyn поддерживает автоматическое управление ставками по заблаговременно данным правилам. Мы написали 5 верховодил для различных групп ключевиков и объединили их в единичный метод оптимизации. В интерфейсе системы он смотрелся так:

Из-за высочайшей активности соперников ставки необходимо обновлять нередко – и система автоматом делала это каждый час. Шаг и верхняя граница корректировок были установлены нами отталкиваясь от уровня конкуренции, данных клиента и здорового смысла.

1-ое верховодило удерживало показы по самым конверсионным ключам(«проктолог в казани», «приём проктолога казань», нередкие жалобы)на 1-й позиции спецразмещения. Для этого система могла увеличивать по ним ставки на 30% за один шаг при наибольшей границе на уровне 2300 руб.

Другие четыре верховодила отвечали за корректировки по медли суток. Мы выучили статистику колтрекинга клиента и пришли к выводу, что больше всего звонков приходится на интервалы 10:00–12:00 и 13:00–18:00:

по данным агентства интернет-рекламы «ВЕЛАС»

Таковым образом, на период с 10:00 до 18:00 мы настроили в Marilyn самую «агрессивную» корректировку. Ставка для попадания в ТОП спецразмещения могла удваиваться вплоть до предельного ограничения Директа в 2500 руб. ( на момент написания статьи Яндекс еще не отменил «потолок» ставки в 2500 руб. – прим. ред.). В согласовании с пожеланием клиента его реклама постоянно появлялась вверху странички в самое «горячее» время. Это отражено в четвертом правиле на скриншоте.

Вторым по частоте звонков периодом медли оказался просвет 18:00–0:00. Целевой позицией для него стало 3-е место спецразмещения, а очень вероятной ставкой – 800 руб. за клик(5-ое верховодило).

С 7:00 до 10:00 звонков поступало меньше всего, потому за один шаг стоимость клика поднималась лишь на 40% до предела в 249,9 руб. для 4-й позиции спецразмещения(третье верховодило). В конце концов, опосля 23:00 звонки прекращались – для интервала 0:00-7:00 было сохранено лишь попадание в ТОП гарантии с наибольшим повышением ставки на 30%, но не выше уровня в 100 руб.(2-ое верховодило).

Результат

Разработанный метод сумел заменить ручной труд профессионала. Опосля его пуска мы отметили улучшение средней позиции показа – при всем этом CTR и средняя стоимость клика сохранились бывшими. За полгода работы системы автоматизации характеристики рекламы поменялись последующим образом:

Месяц	Клики*	CTR(%)	Средняя позиция показов
февраль 2017	621	7,87	1,52
март 2017	651	6,76	2,01
апрель 2017	611	6,69	2,06
май 2017	539	5,8	1,89
июнь 2017	552	6,68	2,18
июль 2017	593	6,95	1,82
август 2017	668	7,15	1,7
сентябрь 2017	685	6,69	1,62
октябрь 2017	767	7,94	1,64

по данным агентства интернет-рекламы «ВЕЛАС»

* – для сохранения конфиденциальности данных безусловные характеристики умножены на тайный коэффициент

И самое главное – сейчас у менеджера каждодневно освободилось 3–4 часа, которые были необходимы для реализации второго шага нашей стратегии.

2 шаг: подключение колтрекинга

Когда нужные позиции в спецразмещении удерживались автоматом, мы перешли к заключительней цели – оптимизации бюджета. Средства клиента необходимо было навести на показы по словам, приносящим больше всего конверсий.

Желанными конверсиями мы считали звонки в больницу и записи на прием. В добавление к теснее работающей у клиента системе мы подключили динамический колтрекинг CallTouch – для отслеживания звонков, прибывающих из контекста. Этот сервис просто интегрируется с Яндекс.Метрикой и Google Analytics, потому с его поддержкою комфортно было связать звонки с ключевиками, чтоб выделить посреди их самые конверсионные.

Опосля 2-ух месяцев сбора и анализа статистики мы обновили метод корректировки ставок Marilyn. Сейчас на больших позициях удерживались лишь слова из выделенного перечня – не конвертирующие запросы перешли в блок гарантии. В системе новейшие верховодила приняли таковой вид:

Результат

Теснее через две недельки опосля обновления метода нам удалось на 25% прирастить коэффициент конверсии в звонки, понизив стоимость 1-го звонка на 18%. Основная конверсия – в записи на прием – при всем этом удвоилась.

Срок	Конверсия в звонки(%)	Стоимость звонка*	Конверсия в записи(%)
2 недельки до конфигурации стратегии	4,61	2113	0,8
2 недельки после	5,75	1744	1,6

по данным агентства интернет-рекламы «ВЕЛАС»

* – для сохранения конфиденциальности безусловные характеристики умножены на тайный коэффициент

Автоматизация посодействовала нашему заказчику получать больше конверсий при наименьшем трафике, приметно снизив стоимость привлечения клиентов. В то же время показы по самым действенным запросам остались в первой строке спецразмещения Яндекса.

Так мы смогли более много учитывать требования клиента: улучшали расход бюджета не утратили верхних позиций в тех вариантах, когда это вправду необходимо.

Две недельки – очень краткий период для анализа, но даже за этот срок наша стратегия показала превосходный итог. Примечательно, что такового роста эффективности удалось достичь всего парой верховодил для корректировки ставок, но вручную творение и применение этого метода не представлялось вероятным.