Сначала июля 2018 года было обновление в поисковой системе Яндекс, которое затрагивает сайты фактически хоть какой темы. Сфера гостеприимства, туризма – не исключение. Суть метода: в органической выдаче, на ПК, сейчас видно:

• рейтинг в виде звезд;
• баллы;
• количество откликов с Яндекс.Карт и Справочника.

В случае с отелями, санаториями и иными объектами гостеприимства ситуация смотрится немножко по-другому, т.к. в зависимости от типа запросов – брендовый или общий – изменяется наружный вид выдачи. Пример брендового запроса:

Пример общего запроса:

Как это влияет на продажи

На базе образцов выше идет, что Яндекс. Карты и Справочник имеют веское воздействие на увеличение доходности. Вот почему:

Трафик на сайт(который конвертируется в бронирования, звонки, заказы в случае с объектами гостеприимства)привлекается как за счет брендовых запросов, так и общих. Яндекс.Карты и Справочник в свою очередь как разов влияют на поисковую выдачу по сиим запросам и на то, сколько человек перейдет на ваш сайт.

1. Для общих запросов. Блок инфы с Яндекс.Карт и Справочника стоит выше контекстной рекламы. Это означает, что ваш сайт обязан находиться в этом блоке. Чтоб размещение там приносило выгоду, нужно, чтоб ваш сайт имел много откликов с положительным рейтингом. В таком случае будут клики по вашему сайту и переходы на официальный сайт. В итоге получаем убавление издержек на контекстную рекламу(необыкновенно беря во внимание соперников).

2. Для брендовых запросов. Блок инфы с Яндекс.Карт и Справочника стоит на уровне с контекстной рекламой, но смотрится еще красивее за счет фото и рейтинга. По аналогии с общими запросами для эффективности этого блока(переходы на ваш сайт)необходимы положительные отзывы с положительным рейтингом, т.к. ежели отзывы будут нехорошие и рейтинг малюсенький, то люди не будут глядеть сайт. Также, в случае брендовых запросов с мобильных устройств, тоже видно рейтинг и количество откликов.

Выводы

1. Как минимум 55% аудитории страниц гостиниц, санаториев и иных объектов гостеприимства отыскивают информацию по брендовым и общим запросам c компов, где вескую роль играет Яндекс.Справочник и Карты.
2. За счет корректного применения Яндекс.Справочника и Карт можнож не совершенно лишь увеличить поток безвозмездного трафика на сайт(который дает брони, звонки и т.п.), но и сэкономить бюджет на контекстную рекламу.
3. Нужно глядеть за количеством, качеством, актуальностью откликов и рейтингом, которые гости выставляют организации на Яндекс.Картах и Справочнике. Обусловлено это тем, что нехорошие характеристики убавляют доверие к объекту гостеприимства, а означает, убавляется и количество переходов на сайт(как и звонки, бронирования).

Что сейчас делать?

В первую очередь нужно проверить, есть ли компания в Яндекс. Справочнике и Яндекс.Картах. Ежели есть, но работ не проводилось, означает компанию добавили иные люди. и сейчас вам лучше подтвердить права на нее. Благодаря этому можнож будет актуализировать всю главную информацию, глядеть за откликами, оценками, вовремя отвечать как представитель организации. Ежели объекта гостеприимства совершенно нет – нужно добавить его в Яндекс.Справочник, подтвердить и с течением времени он покажется и на Яндекс.Картах.

Во-вторых, ежели организация добавлена в Яндекс.Справочник, нужно проверить все главные данные: номера телефонов, адресок, время работы и т.д. К примеру, наши клиенты часто меняют какую-либо главную информацию снутри компании, а мы теснее вносим в Яндекс.Справочник, чтоб там была актуальная информация.

В-третьих, оценить ситуацию в плане откликов: сколько их?Положительные или нет?Какой общий балл и сколько звезд в выдаче поисковой системы?А у ваших главных соперников?Есть ли фейковые отзывы от бесчестных соперников?На базе этого анализа/оценки формируются выводы про последующие события: ответы на нехорошие отзывы, просьбы гостей бросить отзывы(к примеру, на визитках/флаерах), набор доп откликов для улучшения баллов/звезд и т.д.

Для кого подойдет и когда начинать?

Работы по управлению репутацией подходят для страниц всех возрастов, а начинать их лучше с началом пуска сайта. Для новейших страниц – это хорошо заложенный фундаментный монолит и возможность получить доп трафик на фоне мощных соперников. Также контроль откликов с самого начала. Для сайта средних лет и ветше – это необходимость, ежели вы желаете развиваться не отставать от соперников. Этот метод событий дает привлечения трафика, понижает издержки на контекстную рекламу и подсобляет улучшить репутацию компании.