Как продвигать сайты ресторанов и кафе | Статьи SEOnews

Владислав Горевой SEO-специалист RACURS Как знаменито, цель SEO – оптимизация сайта под требования поисковых систем. Основное требование, заключительные годы постоянно звучащее из уст официальных представителей как «Яндекса», так и Google, дотрагивается свойства сайта, его возможности отвечать на запрос юзера.

В зависимости от темы сайта аспекты оценки свойства могут различаться. К примеру, для мед ресурса одним из ключевых причин будут его авторитетность и экспертность содержащейся на нем инфы, которая подтверждается сертификатами, лицензиями, наличием сведений о докторах или творцах, имеющих нужный опыт и квалификацию в собственной области, и т. п.

В данной статье речь пойдет о необыкновенностях продвижения страничек ресторанной темы в органической выдаче. К ним мы отнесем как сайты отдельных ресторанов, кафе и иных сходственных заведений, так и службы доставки (к примеру, пиццы или суши) .

Что все-таки различает сайты ресторанной категории?

Такие сайты имеют несколько различий от ресурсов иной направленности. Во-1-х, их различает малое время от появления у юзера потребности до совершения им конверсионного события. Когда человек желает есть, он навряд ли будет в течение нескольких дней избирать, откуда же ему заказать обед. Исключением быть может выбор ресторана для проведения означаемого мероприятия, будь то день рождения или свидание. Но, как показывают исследования, фактически постоянно выбор будет изготовлен в течение часа или даже нескольких минут.

Во-2-х, в ресторанном секторе преобладает доля мобильных юзеров. Это соединено предпочтительно с локальным нравом запросов. Юзеры почаще ищут со смартфонов, чем с ПК. По мере последующего распространения голосового поиска, ставшего одним из основных SEO-трендов 2019 года, соотношение меж юзерами телефонов и ПК будет и далее изменяться не в выгоду заключительных.

В-3-х, 1-ые места органической выдачи по большей доли небрендовых запросов занимают сервисы поисковых систем. В попытке поиска заведения для ужина по общим запросам, юзер с большей вероятностью наткнется на карточку компании на картах Google или «Яндекса» или на агрегаторах ресторанов, чем на ее сайт, даже ежели ресурс будет иметь превосходные позиции. Соответственно, 1-ое воспоминание о ресторане юзер получит на базе карточки в поисковых сервисах, и от того, как досконально она заполнена, какие оценки и отзывы заведение имеет, будет зависеть отношение к компании.

По главному брендовому запросу сайт PizzaHut занимает 1-ое место в органической выдаче.

Выдача по небрендовому запросу. Сайт находится лишь в карточке на «Google Картах»

Пункты, требующие внимания

На основании перечисленных выше различий можнож составить перечень пт, на которые юзеры и поисковые боты фактически наверное направят внимание при выборе ресторана, кафе или иного схожего заведения:

• понятное УТП;
• наличие и полнота контактной инфы: номера телефонов, мессенджеры, адреса, часы работы;
• наличие и удобство странички меню;
• наличие и удобство конверсионных форм: корзины, формы заказа;
• технические характеристики сайта: скорость загрузки, адаптивность под мобильные устройства, наличие защищенного протокола;
• рейтинг ресторана и отзывы о нем.

Осмотрим каждый пункт подробнее.

Неповторимое торгашеское предложение

Очевидно, понятное и симпатичное УТП главно фактически для хоть какого бизнеса, но в случае с ресторанами оно имеет еще великую актуальность. Так как решение принимается юзером живо и нередко эмоционально, верно сформулированное предложение готов стать тем перышком, что склонит чашу весов юзера в выгоду конкретно вашего сайта.

Является ли ваш ресторан семейным делом, когда рецепты блюд передаются из поколения в поколение; может, вы закупаете свежие и экологически незапятнанные продукты у местного производителя, или у вас еще есть какое-то иное преимущество – это гость должен понять в 1-ые 15 секунд присутствия на сайте.

Изюминка этого ресторана указана сходу на главной страничке и в самом заглавии бренда

Кроме самого УТП, к данному пт можнож также отнести:

• Рассказ о истории и концепции компании. По сути, это расширенное и более доскональное УТП. В итоге гость получает еще более доводов, почему конкретно ваше заведение обязано его заинтриговать.
• Изображения интерьеров – это зрительное добавление к УТП. Юзеры обязаны осмысливать, как смотрится ресторан, а высококачественные фото с выгодных ракурсов им в этом посодействуют.

УТП идет поместить на главной страничке. В ряде всевозможных случаев его можнож также поместить в шапку сайта. Под историю и концепцию бренда стоит создать отдельные странички или можнож объединить эти разделы в рамках одной странички «О компании», но ссылки на их расположить как в главном меню, так и на главной. Изображения также идет располагать на главной, к примеру, в виде карусели с возможностью перехода на отдельную страничку «Галерея».

Главная мысль бизнеса представлена на главной страничке, желающие выяснить больше могут также перейти на страничку с более развернутым описанием

УТП не соединено напрямую с SEO-продвижением – размещение на главной страничке дизайнерского баннера со слоганом компании и фото интерьера навряд ли конкретно воздействует на позиции сайта. Но это может улучшить поведенческие причины, повысить конверсию и укрепить доверие к ресторану, что косвенным образом скажется и на ранжировании ресурса.

Контактная информация

Часы работы и номер телефона для заказа указаны сходу в шапке сайта

Всю нужную для совершения конверсионных событий информацию идет располагать на первом экране и/или в тех местах сайта, где юзер будет сначала ее отыскивать. Лучшее для этого место – шапка сайта, также информацию идет продублировать в меню, что в футере (подвале сайта) . К таковой инфы относится:

• номер телефона: главной номер идет располагать на первом экране (в шапке) , при наличии доп номеров (к примеру, для мессенджеров) их лучше добавить в футер;
• адрес: ежели у вас лишь один ресторан, его положение можнож указать конкретно в шапке сайта. Ежели точек несколько, или вы работаете предпочтительно на доставку, идет заместо этого добавить ссылку на страничку со всеми адресами или клавишу выбора адреса;

Ежели бизнес работает в нескольких городках, идет добавить опцию выбора подходящего региона

• часы работы: график идет располагать в сквозных элементах сайта (шапка, футер) , в том числе ежели заведение работает 24/7 (это быть может конкурентноспособным превосходством) . Ежели ресторан устанавливает особенные временные интервалы, в которые проходят те или другие акции (завтраки, бизнес-ланчи, «счастливые часы» и т. д.) , эту информацию рекомендуется располагать там, где она будет видна, к примеру в баннере на главной страничке.

Вся нужная контактная информация размещена в шапке сайта

Акционная информация размещена на втором экране главной странички в ясном баннере

Наличие и удобство странички меню

Меню – это витрина сайта хоть какого ресторана или кафе. Конкретно на базе меню потенциальные клиенты будут решать, стоит навещать заведение. Ежели желаете повысить шансы получить их 1-ый «зачет», необходимо смотреть, чтоб соблюдались последующие пункты:

1. Меню просто отыскать, и оно комфортно для навигации. Традиционно, ссылка на страницу/раздел размещается в главном меню сайта. Также ссылки на приоритетные разделы (к примеру, завтраки и бизнес-ланчи) идет располагать на главной страничке. Для навигации рекомендуется применять:

• сортировку по стоимости, рейтингу, репутации, новизне;
• теги для острого, веганского и т. д.;
• фильтры, к примеру по ингредиентам.

Меню понятное и комфортное, реализована функция сортировки по стоимости и популярности

При великом ассортименте прибавление фильтра по ингредиентам быть может превосходной идеей

2. Меню представлено НЕ в формате PDF-файла. Оно обязано быть доступно в виде полноценных веб-страниц. В случае же с PDF-версией возникает неувязка как с поисковыми роботами  ( текст в PDF по другому индексируется) , так и с юзерами. Знакомиться с меню лишь в таком формате быть может чрезвычайно неловко, ведь большая часть юзеров заходят на сайт со телефонов.

Гостя этого сайта заместо настоящего меню ждет…

…только пятистраничный PDF-файл

Навряд ли юзеры телефонов будут вчитываться в PDF-версию меню – в ней даже картинок нет!

3. Есть лайтбокс для отсеивания несовершеннолетних. Соответственно ФЗ «О рекламе», ежели в меню имеются алкогольные напитки, то при входе на сайт юзер должен подтвердить свою полную гражданскую работоспособность:

Ежели юзер не достиг совершеннолетния, он должен покинуть сайт. Так как наличие такового лайтбокса может сильно понизить трафик, алкогольную карту идет прибавлять на сайт лишь в том случае, ежели она является вправду неотъемлемой долею меню.

4. Странички под карточки добавлены целенаправлено. Странички под карточки блюд идет творить, ежели юзеры вправду отыскивают конкретные позиции меню. Ежели же спрос на их в продвигаемом регионе нулевой, то творение и настройка отдельных страничек навряд ли будут целесообразными. Проверить популярность запросов, в том числе по конкретным регионам, можнож в сервисах «Яндекс.Вордст» и Google Trends.

5. Изображения блюд – высокого свойства и чрезвычайно привлекательны. Цель картинок – побудить юзера сделать заказ или совершить визит, но не стоит увлекаться. В неприятном случае можнож попасть в ситуацию несоответствия ожиданий действительности, что навряд ли позитивно скажется на репутации заведения и дозволит захватить лояльность.

Наличие и удобство конверсионных форм

Все конверсионные формы обязаны быть доступны в пределах 1-го клика. Юзер должен иметь возможность сходу же сделать заказ или забронировать столик.

Клавиша для перехода на страничку резервирования размещена прямо на первом экране главной страницы

При прибавлении блюд в корзину на страничке возникает заметная клавиша с суммой заказа и ссылкой на страничку оформления

Обычная рекомендация, о которой нередко все таки запамятывают: чем меньше полей в форме, тем лучше. Потому что чем меньше будет барьеров для конверсии, тем почаще они будут происходить. При всем этом ежели для дизайна доставки или бронирования столика гостю может потребоваться доборная информация, к примеру, ресторан смотрит за дресс-кодом и просит его придерживаться, такую информацию идет располагать рядом с формой заказа.

В форме бронирования нет излишних полей, вся указанная информация относится к посещению ресторана

Все главные для заказа или резервирования необыкновенности идет указать рядом с подходящей формой.

Ежели вашим заведением предусмотрен дресс-код для гостей или какие-либо другие аспекты, идет перед оформлением запаса уведомить о их гостей

Технические характеристики сайта

Прыткая загрузка сайта, наличие адаптивной версии и защищенного протокола – это главные требования. За несоответствие сиим требованиям сайт попадает под ощутимые санкции и стороны поисковиков, и со стороны юзеров.

Большая часть юзеров отыскивают кафе и рестораны с мобильных устройств, потому главно обеспечить положительный опыт взаимодействия с сайтом. Это невероятно при неимении адаптивной версии. Не считая того, поисковики выше ранжируют сайты, оптимизированные под мобильные устройства, – официально это было доказано как «Яндексом», так и Google. Проверить собственный сайт на адаптивность можнож с поддержкою официального сервиса Google.

Проверка оптимизации для мобильных дозволит выявить трудности в адаптивной версии сайта

С поддержкою этого же прибора можнож подробнее выучить трудности, которые появляются при загрузке странички. Не постоянно они свидетельствуют о наличии настоящих ошибок на сайте. Время от времени неувязка имется лишь на стороне поисковых роботов.

По данной же причине главно поддерживать скорость загрузки сайта на превосходном уровне. В случае с мобильным поиском этот фактор становится еще актуальнее: при поиске со телефона юзеры склонны быть наименее долготерпеливыми и с большей вероятностью покинут медлительный сайт. Также скорость загрузки является главным фактором ранжирования, который как таковой официально признал Google еще сначала 2018 года.

Невзирая на то, что оценка скорости загрузки сайта с десктопов фактически максимальная…

…на мобильных устройствах ее все еще можнож улучшить.

Желая наличие SSL-сертификата является наименее означаемым из перечисленных причин, ежели ваш сайт обрабатывает какие-либо данные юзеров, наличие защищенного HTTPS-протокола в 2020-м теснее фактически непременно. При несоблюдении этого условия сайт будет отображаться как небезопасный, необыкновенно в Google Chrome, что может понизить доверие возможных клиентов к ресурсу. В окончательном счете HTTPS-протокол все таки является фактором ранжирования, что также идет учесть.

На сайте находятся собственный кабинет и корзина, но современные меры сохранности данных на нем не соблюдаются

Ежели ваш сайт все еще употребляет HTTP-протокол, но вы опасаетесь утраты трафика при переезде на HTTPS, советуем пользоваться инструкцией по правильному переезду, чтоб этого недопустить.

Рейтинг и отзывы

Как указывает исследование, более 60% юзеров ориентируются на отзывы при выборе ресторана. Очевидно, далековато не многие доверяют тому, что в их написано, некие даже могут посчитать отзывы заказными, иногда чрезвычайно обоснованно. Тут работает принцип: «низкий рейтинг = нехороший ресторан, высочайший рейтинг = ВОЗМОЖНО, ресторан хороший».

Ежели ресторан имеет нехороший рейтинг и великое количество негативных откликов, навряд ли он сумеет отлично завлекать новейших гостей в органической выдаче.

Пример превосходного рейтинга и отзывов

Пример отвратительного рейтинга и отзывов

Средняя оценка заведения – некритично, но ведь постоянно можнож выбрать что получше «троечника». Вероятно, суши далековато не премиум-сегмента. Но тег «кислый запах» принуждает задуматься.

Ресторанное SEO

Сейчас осмотрим необыкновенности продвижения страничек ресторанов исходя из убеждений конкретно SEO.

Локальное SEO

Локальное SEO –  это продвижение бизнеса, напрямую связанное с его местоположением и местоположением юзера. При поиске запросов, связанных с определенным местом (к примеру, город или метро) , поисковые системы отдают предпочтение сайтам, имеющим к этому месту сильную локальную привязку.

В случае с ресторанным делом фактически все целевые запросы являются локальными – от «ресторан российской кухни рядом» до «суши китай город».

Локальная выдача имеет главную необыкновенность, оказывающую ключевое воздействие на продвижение: по большей доли запросов над плодами поиска постоянно будет находиться сниппет с картой «Яндекса» или Google, а под сниппетом теснее будут размещаться все другие сайты.

Фактически весь 1-ый экран странички результатов поиска занимает сниппет, сформированный на базе Google Maps

Одно это во многом задает направление локального продвижения: чтоб ранжироваться в органической выдаче, сайт должен находиться в сервисах поисковых систем – «Google Мой бизнес» и «Яндекс.Справочник».

Google Мой бизнес

«Google Мой бизнес» – это безвозмездный и обычный инструмент, который дозволяет компаниям править своим пребыванием в поисковой системе Google, включая «Поиск» и «Карты».

Некие юзеры далее этого блока могут даже не скроллить

Превосходства регистрации в этом сервисе:

• возможность попасть в сниппет над плодами поиска;
• результаты GMB оптимизированы для голосового поиска;
• возможность ранжирования на картах Google.

Как максимизировать эффект от GMB?

1. Добавьте к наименованию компании ключевое слово

К примеру, ресторан величается «Японская вишня» и практикуется на суши. Тогда в GMB его идет именовать «Японская вишня Суши».

1. Укажите все нужные детали

Нередкой ошибкой является пренебрежение к наполнению инфы. Постоянно идет наполнять последующие пункты:

• бизнес-категории – рекомендуется избирать все релевантные варианты: чем больше, тем лучше;
• регион профилактики;
• часы работы;
• дополнительные ссылки – помимо адреса сайта, можнож указать доп ссылки, к примеру, на странички бронирования или подготовительного заказа;
• описание организации – здесь идет указать все, что клиенту необходимо знать о заведении.

1. Создайте меню

Заведения, связанные со сферой кормления, могут добавить в GMB меню:

Доступна возможность прибавления нескольких разделов меню со перечнем блюд в каждом из разделов. Для всех блюд указывается заглавие, стоимость и описание.

1. Используйте атрибуты для прибавления доборной полезной информации

С поддержкою атрибутов можнож указать множество полезной инфы, которая поможет юзеру живо понять превосходства и необыкновенности заведения.

Пример атрибутов в карточке:

Атрибутов быть может достаточно много – и это совершенно неплохо

1. Добавьте релевантные изображения

Изображения – один из причин ранжирования в локальном поиске. Не рекомендуется прибавлять стоковые рисунки из интернета – Google умеет их распознавать. Идет применять настоящие фото интерьера, меню, блюд и всего остального, что относится к вашему бизнесу, к примеру караоке, при его наличии. Необыкновенно полезны могут быть панорамы – виртуальный тур поможет юзеру гарантированно отыскать ваше заведение, не считая того, наличие панорамы повысит доверие к компании.

С поддержкою виртуального тура юзер может оценить интерьер вашего заведения, не покидая поисковую выдачу

Панорама интерьера ресторана на Google Картах

1. Работайте с отзывами

На хоть какой отзыв идет оперативно отвечать – благодарить за положительный и разбираться в ситуации при появлении негативного.

Доказывайте клиентов оставлять положительные отзывы. Очевидно, существует практика написания откликов на заказ, и навряд ли в наиблежайшие годы она исчезнет. Но при нахождении правильного подхода, к примеру, предложении маленький скидки на последующий заказ, «живые» отзывы будут не совершенно лишь дешевле и правдивее, но также могут провоцировать последующие реализации и укрепить репутацию бренда.

Программа доказывает клиентов оставлять отзывы и совершать последующие заказы

1. Используйте FAQ (вопросцы и ответы)

Этот раздел дозволяет людям задавать вопросцы о вашем бизнесе, а представителям компании – отвечать на их. С его поддержкою можнож демонтировать более нередкие вопросцы. Но главно также оперативно отвечать на новейшие вопросцы от юзеров.

Ссылка на вопросцы и ответы будет отображаться в карточке компании в поиске Google

При клике на ссылку разворачивается окно со всеми вопросцами и ответами

Яндекс.Справочник

«Яндекс.Справочник» – отечественный аналог «Google Мой бизнес». От того, как превосходно заполнен в нем профиль компании, зависит удачливость ее представления на «Яндекс.Картах», в «Яндекс.Навигаторе» и просто в поиске (очевидно, тоже «Яндекса») .

Как и в случае с GМБ, рекомендуется наполнять данные в этом сервисе по максимуму

Для ресторанов и кафе тут имеются доп возможности – «Онлайн-запись» и «Бронирование». При подключении этих опций, прямо в карточке компании возникает ссылка на подходящее событие. Для того чтоб добавить события в карточку, у компании обязаны быть заключены уговоры с сервисами-партнерами «Яндекса»:

• онлайн-заказ доставки пищи – с «Яндекс.Едой» или «Фудфоксом»;
• бронирование столика – с «Афиша.Рестораны» или «Томесто».

Вкладка «Бронирование» в «Ядекс.Справочнике»

Пример клавиши для бронирования из карточки на «Яндекс.Картах»

Местные каталоги

Кроме сервисов поисковых систем, есть другие площадки, которые нередко занимают топ органической выдачи по локальным запросам. Образцы таковых площадок:

• https://www.tripadvisor.ru/
• https://www.restoclub.ru/
• https://www.afisha.ru/
• https://zoon.ru/
• https://tomesto.ru/
• https://allcafe.ru/

По общим запросам локальные сервисы могут занимать фактически весь топ-10

Прибавление компании на сходственные ресурсы дозволяет:

• повысить уровень доверия поисковых систем к сайту;
• улучшить видимость компании в поиске – по неким запросам ее карточка на таковых площадках может ранжироваться выше самого сайта;
• получить доп трафик – пусть он и будет теснее с иных страничек, но не из органической выдачи.

Голосовой поиск

Голосовой поиск стал одним из основных трендов 2019 года, фактически все предвещают его последующее стремительное развитие, а компании, в том числе конкретно связанные с ПС, устремляются убыстрить этот процесс. А конкретно, в октябре «Яндекс» возобновил продажу собственной «умной» колонки («Яндекс.Станция») со интегрированным голосовым ассистентом.

Желая в контексте ресторанного SEO голосовой поиск представляет значимый энтузиазм (с его поддержкою нередко отыскивают по локальным запросам) , до сих пор не существует рабочих приборов для его достоверной оценки и анализа.

Соответственно исследованиям, почаще всего результаты голосового поиска берутся из сниппета над поисковой выдачей (featured snippet) , потому попадание в сниппет становится главной задачей при голосовом продвижении.

Этому могут поспособствовать три события:

1. Внедрение адаптивной версии: так как голосовым поиском традиционно пользуются с мобильных устройств, сайт обязан быть под их оптимизирован. Также сайт не должен иметь заморочек со скоростью загрузки.
2. Внедрение микроразметки структурированных данных. Для ресторанов это микроразметка Restaurant.
3. Регистрация в «Google Мой бизнес» и «Яндекс.Справочнике». Фактически половина голосовых запросов являются локальными, потому лучший метод попасть в результаты голосового поиска – иметь заполненный профиль в упомянутых сервисах ПС.

Микроразметка структурированных данных

Микроразметка структурированных данных дозволяет поисковым ботам лучше понять контент страничек на сайте. Чем лучше контент сайта структурирован, тем лучше его осмысливают поисковые боты, что поощряется улучшением ранжирования.

Не считая того, микроразметка дозволяет улучшить зрительное представление сниппета сайта на страничке поисковой выдачи, сделать его более симпатичным, а в неких вариантах — еще и прирастить его размер. К примеру, при внедрении микроразметки на страничку меню оно может отображаться в результатах поиска Google.

Проверка микроразметки в официальном валидаторе Google

Атрибут alt=“Пример микроразметки Restaurant в Проверке структурированных данных”

Для ресторанов существует целая библиотека микроразметки https://schema.org/Restaurant с доскональным описанием разных схем:

К примеру, с поддержкою схемы acceptsReservations можнож добавить опцию бронирования столиков, а схема starRating дозволяет добавить на страничку результатов поиска звезды рейтинга ресторана.

Главно отметить, что микроразметка будет оказывать воздействие на наружный вид сниппетов лишь в том случае, ежели ресторан не имеет карточки в «Google Мой бизнес» или «Яндекс.Справочнике». Ежели же карточки есть, то в поиске будут отображаться конкретно они. Но и для заведений, теснее зарегистрированных в GMB и «Я. Справочнике», микроразметка Restaurant будет полезна: поисковые боты будут осмысливать тему сайта и более корректно его ранжировать.

Кроме перечисленных пт, не идет забывать и про базисные SEO-практики, а конкретно такие, как:

• текстовая оптимизация;
• оптимизация тегов title, метатегов description, заголовков;
• построение внутренней перелинковки;
• работа с наружным ссылочным профилем сайта;
• оптимизация изображений: настройка атрибутов alt и title;
• регулярный мониторинг панелей веб-мастеров (Google Search Concole и «Яндекс.Вебмастер») и исправление ошибок индексации при их обнаружении.

Выводы

Продвижение ресторанов в поиске сильно различается от обычного SEO, но значимость заключительного от этого не убавляется.

Большая часть юзеров отыскивают места, где можнож покушать или заказать пищу, в вебе, будь то поиск «Яндекса» или Google или сервисы этих поисковых систем, такие как «Карты». И, судя по прогнозам, этот тренд с каждым годом будет лишь набирать обороты, потому компании, не уделяющие внимания оптимизации собственного сайта, рискуют остаться за бортом.

Без вложений в SEO, без работ по продвижению сайта в локальном поиске современный ресторан рискует проиграть более бойким соперникам. Чтоб этого не вышло, идет уделить внимание осмотренным выше пт. Так как для получения эффекта от SEO-работ, традиционно, требуется некое время, не стоит сильно затягивать со стартом.

Статьи