Men vs. Women: как мужчины и дамы делают покупки онлайн | SEO кейсы: социалки, реклама, инструкция

Не тайна, что мужчины и дамы относятся к шопингу по-разному. Дамы готовы часами избирать нужные им продукты и спонтанно совершать внезапные покупки, в то время как мощная половина населения земли устремляется как можнож прытче приобрести самое нужное.

Психологи изъясняют это явление через теорию архетипов мужчины-охотника и женщины-собирательницы: дамы сопоставляют различные предложения, отыскивают воодушевления и беспокоятся о том, чтоб «собрать» пригодные продукты, а мужчины «охотятся» на предметы первой необходимости и покидают интернет-магазин сходу же опосля совершения покупки.

Сейчас мы поведаем о том, как подобрать личный подход к клиентам обоих полов и сделать шопинг в вашем-интернет магазине комфортным и психологически комфортным как для дам, так и для парней.

Покупатели-женщины расходуют больше времени

Дама проводит много медли в поисках образцовой для нее покупки – «того самого платья» либо «тех самых туфель». Слабенький пол готов истратить на выбранный продукт великую сумму, чем планировалось вначале. Дамы также могут спонтанно приобрести сиюминутно понравившийся продукт, даже ежели он беспристрастно не требуется. По статистике, 79% дам не склонны пристально учить карточку продукта до этого, чем оформить его заказ.

В то время как мужчины почаще избирают продукты собственно для себя и точно знают, чего же желают, когда заходят на сайт онлайн-ретейлера, дамы делают покупки как для себя, так и для всей семьи и имеют представление лишь о примерном виде продукта. Дамы более открыты для рекламного действия – их можнож привлечь в интернет-магазин через калоритные email-рассылки и маркетинговые баннеры. Возможность того, что дама приобретет что-то по распродаже, скидке либо акции на 20% выше, чем в случае с покупателем-мужчиной.

По данным исследований Mercurytide, тенденции офлайн- и онлайн-шопинга изменяются, и дамы все почаще предпочитают делать покупки онлайн, но не в классических офлайн-магазинах.

Покупатели-мужчины расходуют больше денег

Для мужчины покупка в интернет-магазине – это прикладная задачка, которую необходимо живо решить, чтоб бросить время на более главные и приятные дела, потому мужчина купит 1-ый устраивающий его по базисным чертам продукт, который отыщет на сайте.

Сообразно исследованиям Bigcommerce, общий уровень каждомесячных расходов на онлайн-шопинг у парней выше практически на 30%, чем у дам. Эти числа можнож отчасти разъяснить тем, что мужчины получают более высшую заработную плату – их среднемесячный доход приблизительно на 28% выше, чем у дам.

Не считая того, процент конверсии у покупателей-мужчин веско выше, чем у дам(40% по сопоставлению с 27%).

Мужчины предпочитают совершать все онлайн-покупки в одном месте: 52% парней почаще всего приобретают на маркетплейсах, 75% – на сайтах больших ретейлеров, 39% – в мульти-категорийных интернет-магазинах.

По статистике, мужчины стали расходовать на покупку одежды на 17,4% больше средств, чем 5 годов назад. Более того, на продукты fashion-сегмента покупатели-мужчины затрачивают даже больше средств, чем на компьютерную технику. По прогнозам, популярность интернет-магазинов мужской одежды будет расти с каждым годом.

Сейчас мы подготовили ряд советов на тему того, как улучшить сайт вашего интернет-магазина с учетом гендерных различий покупателей.

Для покупателей-мужчин делайте ставку на функциональность

Совет 1. Сделайте поиск по сайту очень обычным и удобным

Мужчины желают как можнож проще и прытче отыскать и приобрести в интернет-магазине конкретный продукт, за которым они пришли. Предоставьте покупателям такую возможность. Поработайте над точностью функции поиска по ключевикам, добавьте функции фильтрации результатов поиска, внедрите комфортную категоризацию продуктов.

Прибавляйте поисковые советы, которые могут быть применены в качестве добавления к результатам поиска по сайту.

Совет 2. Добавьте возможность дизайна заказа в один клик

Чем более обычным и комфортным будет процесс дизайна заказа в вашем интернет-магазине, тем выше возможность того, что у покупателя-мужчины остается положительное воспоминание от взаимодействия с сайтом, и он возвратится к вам опять.

Оптимизируйте интерфейс корзины, чтоб было просто удалить либо добавить продукт, перейти к оформлению заказа либо возвратиться к просмотру позиций. Минимизируйте количество полей, которые необходимо заполнить для дизайна заказа.

Воспользуйтесь опытом таковых огромнейших онлайн-ретейлеров, как Amazon, и добавьте в карточку продукта возможность заказа в один клик.

Совет 3. Упростите выбор продукта за счет рекомендаций

Главно посодействовать мужчинам сориентироваться в ассортименте, чтоб им не пришлось длинно отыскивать по сайту. Для этого каталог обязан быть логичным и понятным, а навигация – комфортной.

Сделать выбор продукта более обычным для покупателя могут персонализированные советы продукта – предложение юзеру занимательных для него товарных позиций в зависимости от его поведения на сайте в режиме настоящего медли. К примеру, внедрение индивидуальных товарных советов на основной страничке сайта интернет-магазина Dungelmann-Schoenen.nl принесло прирост конверсии на 12,85%.

Для покупателей-женщин делайте ставку на эмоции и склонность к импульсивным покупкам

Совет 1. Используйте соц доказательство

Соц подтверждение непревзойденно указывает популярность продукта и восоздает чувство ажиотажа и завышенного спроса. При совершении покупки дамы обращают внимание на отзывы иных покупательниц, рассчитывая на их более компетентное воззрение.

Для повышения репутации вашего бренда у дам займитесь активным ведением аккаунтов в соц сетях: поощряйте клиентов за размещение их откликов о покупках, выкладывайте фото новинок, публикуйте информацию о акциях и розыгрышах. В данном варианте у покупательниц задействуется психологический триггер, описанный к книжке Роберта Чалдини «Психология влияния»: люди склонны покоряться авторитетам, даже ежели вначале не планировали совершать то либо другое событие.

Очередной инструмент общественного подтверждения – счетчик количества покупателей, просмотревших и покупавших продукт. Увеличение размера товарной карточки и внедрение элемента «Куплено сегодня» позволило интернет-магазину QUELLE повысить конверсию на 37,8%.

Совет 2. Внедряйте скидки и ограниченные по медли предложения

Этот рекламный прием использует психологический триггер ужаса утраты и подсобляет привлечь даже самых разумных покупательниц, потому что не совсем лишь затрагивает их эмоциональную сферу, но и указывает беспристрастную выгоду от приобретения.

Хороший стимул для незапланированных покупок – ограниченные во медли акции либо особые предложения с определенными критериями(к примеру, 3 продукта по стоимости 2).

Совет 3. Обеспечьте WOW-эффект за счет персонализации в настоящем времени

Самое главное в импульсивных покупках - сделать вправду занимательное предложение, от которого невероятно будет отрешиться. Актуальные для конкретных пользовательниц советы сопутствующих и иных продуктов кажутся им более полезными, что увеличивает шанс прибавления в корзину доп позиций.

К примеру, внедрение 2-ух блоков советов - индивидуальных советов и знаменитых продуктов из занимательных юзеру категорий - на основной страничке интернет-магазина FiNN FLARE увеличило конверсию на 10,1% и выручку на 8,57%.

Сегментируйте ваших подписчиков по полу

Email-рассылки – всепригодный рекламный инструмент, который при грамотном подборе контента будет занимательным и для парней, и для дам. Необыкновенно ежели каждый пол получит персонализированное предложение, предназначенное конкретно для него.

К примеру, интернет-магазина SELA посылает различные рассылки для мужской и женской аудитории, персонализируя баннер и товарную выборку в зависимости от пола подписчика.

Постарайтесь сосредоточиться на том, чтоб письма для сектора мужского пола были предпочтительно информативными, а для дамского – приятными.

Заключение

Сейчас вы понимаете главные психологические предпосылки того, почему мужчины и дамы так по-разному подходят к онлайн-шопингу.

В зависимости от того, какой продукт вы предлагаете, пол целевой аудитории быть может одним из главных причин, который идет учитывать при построении рекламной стратегии.

Используйте наши советы в работе вашего интернет-магазина, чтоб обеспечить личный подход к каждому гостю и подходить запросам покупателей-женщин и покупателей-мужчин сходу.