Как бизнесу приспособиться к новеньким условиям: 8 воодушевляющих образцов | Статьи SEOnews
Партнерский материал
eLama Эпидемия коронавируса и сопутствующий экономический кризис теснее затронули компании всех размеров и индустрий. В данной статье мы поведаем, как самоизоляция повлияла на предпочтения потребителей, и разберем на образцах, что можнож сделать с продуктом и рекламой, ежели реализации остановились.
Как поменялся спрос
Мы теснее рассказывали, как и почему изменяются повадки и поведение потребителей в период пандемии. Кратко поведаем о главных тенденциях:
- Юзеры проводят больше медли в сети – увеличивается спрос на онлайн-контент: от новостных и веселительных ресурсов до обучающих вебинаров.
- Компании переходят на удаленный формат – необходимы продукты, которые делают удаленную работу удобнее: сервисы конференц-связи, особое освещение, доп девайсы (наушники, веб-камеры) .
- Люди принуждены оставаться дома – растет спрос на доставку всего, что необходимо в изоляции: продуктов кормления, готовой пищи, продуктов для хобби и занятий спортом.
- Увеличивается энтузиазм к здоровью и иммунитету – необходимы средства гигиены и продукты для поддержания чистоты в доме.
- Потребители экономят на всем: отказ от негодных и спонтанных покупок, проектирование расходов.
Как реагировать на изменения
Перечислим главные сценарии развития событий.
- Реализации выросли.
- Реализации просели, но не критично.
- Реализации просели критично.
- Нет способности работать.
А сейчас подробнее остановимся на каждом из их.
Реализации выросли
Количество заказов резко возросло – ваш бизнес и продукт на данный момент необыкновенно актуальны. Сейчас главно сохранить стиль компании и повысить лояльность аудитории.
Когда задействованы все ресурсы и вы работаете на пределе, риск ошибок увеличивается, а означает, растет недовольство юзеров.
Смотрите за упоминаниями в соцсетях: впору отрабатывайте негатив и отвечайте на признательные отзывы. Рассказывайте обо всем, что так либо по другому сказывается на вашей работе: с какими трудностями сталкиваетесь, как поддерживаете жителей нашей планеты и беспокоитесь о здоровье служащих и клиентов.
Приостановите рекламу, ежели разумеете, что не исполняете заказы отменно: репутация главнее, чем сиюминутная прибыль.
Реализации просели, но не критично
Спрос на ваш продукт сохранился. Сейчас главно понять, как наверстать упущенное, и, вероятно, прирастить прибыль.
Проверьте, подходит ли ваше предложение текущей ситуации: что и кому вы рекламируете, отыщет ли ваш продукт собственного покупателя в текущей экономической ситуации. К примеру, на данный момент необходимы продукты для самостоятельных занятий дома – коврики для йоги, мини-тренажеры либо прибавления с програмками занятий. А вот рекламу колёсиков либо велосипедов лучше отложить.
Чтоб расширить аудиторию и уменьшить расходы, тестируйте новейшие направления: продвигайтесь на маркетплейсах, творите экономные линейки и переводите сервисы в онлайн.
Проиллюстрируем тезисы образцами клиентов eLama:
Показ квартиры по WhatsApp
Агентство недвижимости «Квадротека» без помощи других запускает маркетинговые кампании через сервис eLama. В критериях самоизоляции и ограничительных мер обычный показ квартир фактически невероятен. Потому агентство дает кандидатуру: дистанционный осмотр квартиры по WhatsApp.
Юзер избирает квартиру на сайте и записывается на просмотр, а агент присылает видео подходящей квартиры либо выборку подобных.
Безвозмездные юридические онлайн-семинары
Правовая система «ГАРАНТ» – клиент отдела личного профилактики. Мы теснее рассказывали, как запускали кампанию с предложением о безвозмездном трехдневном доступе к сервису. Стоимость конверсий удалось понизить в 2,5 раза с поддержкою лид-форм.
На время самоизоляции запустили еще одну кампанию – безвозмездные семинары на весь апрель.
На этот разов завлекли даже больше клиентов: стоимость за регистрацию снизилась на 95% по сопоставлению с предложением о трехдневном доступе.
Безвозмездное обучение на весь период самоизоляции
Очередной клиент – мед компания, которая практикуется на стоматологическом оборудовании и обучает стоматологов. До кризиса проводили в главном офлайн-семинары, но на данный момент вполне переориентировались на онлайн-трансляции. На весь период самоизоляции сделали вебинары безвозмездными – так студенты знакомятся с учителями и обучающим действием.
Совместно со профессионалами eLama запустили маркетинговую кампанию в Instagram по маленький базе. За 3 дня получили 182 регистрации. И ежели в прошлых кампаниях стоимость конверсии в среднем сочиняла 13 $, то в данной – снизилась до 0,14 $.
Ежели реализации некординально просели, необходимо скорректировать стратегию интернет-продвижения. Но что делать, ежели заказы фактически либо совершенно отсутствуют?Попробуем разобраться, как действовать в таковых ситуациях.
Реализации просели критично
Быстрее всего, ваш продукт в текущей ситуации не пользуется спросом, его вытеснили наиболее актуальные продукты.
На данный момент главно впору сориентироваться и протестировать один из вариантов:
- Поменять предложение так, чтоб клиенты возвратились. Ежели вы разумеете, что не сможете живо поменять направление, собирайте и прогревайте аудиторию, чтоб позже новейшие юзеры конвертировались в неизменных клиентов.
- Обмыслить новейший продукт. Ежели избрали этот вариант, вкладывайтесь в рекламу. Ваше предложение обязано выделяться посреди информационного гула и громадного количества платных и безвозмездных услуг.
Поделимся кейсами: покажем, какие решения выдумали компании, когда их прибыль веско сократилась.
Новейший продукт
Создатели авторского декора «Гогольшоп», ощутив отрицательную динамику, запустили новейший продукт – комплекты для самостоятельной конструкции маяка.
Таковой продукт и занимает свободное в самоизоляции время, и скрашивает интерьер. Потому аудитория тепло встретила комплекты: юзеры делятся в соцсетях и заказывают в подарок – охваты растут.
Дистанционное обучение для деток и взрослых
Компьютерная академия «Шаг» перевела собственных студентов на дистанционное обучение.
А еще компания запустила новейшие программы обучения и онлайн-лагерь с актуальной темой.
Перейдем к самому трудному варианту – когда ваш бизнес из-за ограничительных мер временно не может работать.
Нет способности продолжать работать
С таковым развитием событий столкнулись все обладатели публичных пространств. Рестораны переходят в режим доставки, торгашеские центры закрываются, театры устраивают онлайн-спектакли, а кинозалы переносят премьеры.
Проанализируйте текущее положение дел и задумайтесь:
- Как улучшить расходы, чтоб сохранить оставшиеся ресурсы.
- Сможете ли вы оперативно запустить иное направление.
Ежели бизнес нацелен лишь на офлайн, собирайте аудиторию теснее на данный момент, чтоб позже конвертировать ее в неизменных клиентов. Запускайте вебинары и онлайн-конференции, проводите мастер-классы и встречи. И поддерживайте контакт с аудиторией, ежели решили остановить свою деятельность (на весь период самоизоляции либо пока продумываете новое направление) .
Чтоб сохранить команду, переключите их на задачки, на которые ранее не хватало медли. К примеру, создайте сайт, наполните его контентом и настройте рекламу.
Ориентируйтесь сначала на неизменных клиентов и лояльную аудиторию. Почти все из их готовы поддержать любимый бизнес: к примеру, приобрести сертификат в ресторан либо заказать кофе с доставкой.
Главно держать в голове, что все обязательства, которые вы возьмете на себя на данный момент, вам придется выполнить позже.
Перейдем к приятным креативам и предложениям компаний.
Уроки плавания в онлайне
Спортивная школа I Love Supersport ранее специализировалась необыкновенно на офлайн-занятиях. Сейчас их тренировки проходят в прямом эфире, в том числе и уроки плавания, бег и триатлон. Все методики переработаны так, чтоб упражнения были различными, но приносили максимум выгоды.
Готовый домашний рацион от кафе
Петербургское кафе «Сообщество незапятнанных тарелок» запустило доставку не попросту определенных блюд, а целых коробок готовой пищи, рассчитанных на несколько человек.
Управляющий образовательного проекта ppc.world Алена Преженцова сделала там заказ и поделилась впечатлениями:
Мне нравилось ходить в это заведение ранее, когда выяснила, что запустили доставку – решила поддержать. Ребята готовят семейную пищу для собственных служащих, которые на данный момент без работы, и заодно развозят коробку семейней пищи клиентам. Почаще всего привозят впору, ежели опаздывают – сходу предостерегают. Есть бесконтактная доставка при оплате онлайн. Цена/качество подходит. Коммуникация – понятная и прозрачная. Советую.
Фото Алены Преженцовой
Онлайн-сертификаты со скидкой
Наталья Замалдинова, спец по таргетированной рекламе в сети салонов красы KYNSI, поведала, как они адаптировались опосля введения ограничительных мер и закрытия салонов:
Мы переориентировались на продажу продуктов проф семейного ухода с безвозмездной доставкой и онлайн-сертификатов, которые можнож преподнести в качестве дара. Также в Instagram прирастили количество полезного контента, прямых эфиров со профессионалами. Необыкновенно актуальным по отзыву аудитории стал мастер-класс по снятию геля-лака дома.
Онлайн-сертификаты со скидкой от салона красы KYNSI
Подводя итог
Эпидемия и кризис когда-нибудь закончатся, но поведение и предпочтения потребителей теснее не будут бывшими. Покупатели привыкают к онлайн-покупкам, компании – к удаленному формату работы, а бизнес – к новеньким тенденциям спроса.
Делимся опытом, как перейти из офлайна в онлайн
У профессионалов eLama великий опыт интернет-продвижения – от локального бизнеса до интернациональных интернет-магазинов. А еще мы подсобляем бизнесу перестроиться из офлайна в онлайн: обретаем пригодную аудиторию под конкретный продукт, выбираем пригодную стратегию, настраиваем кампании и отлично ними правим.
Потому ежели вы не разумеете, как действовать в текущей экономической ситуации и что делать с рекламой, обращайтесь к нам – мы подскажем.
Выяснить подробнее Статьи
Комментариев 0