Реклама мед темы в Google Ads. Кейс eLama | Статьи SEOnews
Компания без помощи других запускает рекламу на поиске и в сетях Яндекса. В августе 2021-го клиент решил делать рекламу на поиск Google Ads, чтоб прирастить охват. Но скоро сообразил, что сам с данной задачей не управится: в Google Ads твердая политика в отношении рекламы мед продуктов и услуг, с ней тяжело разобраться. К ней добавились ограничения для рекламы продуктов, связанных с COVID-19. В этот момент к проекту присоединился наш менеджер по развитию Егор Калугин – спец eLama, который безвозмездно подсобляет клиентам настраивать кампании, тестировать новейшие гипотезы и увеличивать итог.
Ничего нельзя либо все нельзя?
Мы определились, что для тестирования рекламы в Google мы не будем творить новейшие кампании, а перенесем самые удачные объявления из Директа.
У рекламы медицины в Google Ads достаточно много ограничений. Их еще больше, чем в Яндекс.Директе. Воспрещено:
- Запускать рекламу мед услуг, ежели на сайте нет лицензии на их оказание.
- Применять в объявлениях наименования мед процедур. Без разницы от того, к какому направлению относятся эти процедуры: неопровержимая медицина, косметология либо народная медицина.
- Применять в объявлениях наименования мед услуг. Хоть какое определение взаимодействия доктора и пациента под запретом: вызов, прием, консультация, уход, также реабилитация и исцеление.
- Рекламировать экспериментальные способы исцеления: биохакинг, исцеление стволовыми клеточками, клеточная терапия и т. д.
Вероятно, такие объявления получат статус «Одобрено (с ограничениями) ». Но не торопитесь довольствоваться: этот статус значит, что они могут быть показаны, лишь не в Рф. Быстрее всего, объявления просто отвергнут.
Как легально обходить такие ограничения:
- Применять в собственных объявлениях квалификацию лекарей: рентгенолог, онколог, маммолог.
- Перечислять симптомы: недомогает колено, зуд в очах, стреляет в пояснице.
- Применять название мед центра: трихологический кабинет, больница планирования семьи, центр мужского здоровья.
А что с коронавирусом?
До сих пор в справке Google не существует раздела, который бы предоставил исчерпывающую информацию по рекламе продуктов и услуг, связанных с COVID-19. Что делать в данной ситуации?
Мы обратились в поддержку Google. Оказалось, что для рекламы сходственных мед услуг необходимо подать заявление и получить особенный сертификат от Google. Лишь опосля подтверждающего письма вам можнож будет запускать рекламу с темой COVID-19.
Для этого мы собрали и выслали:
- перечень доменов, которые будут продвигаться;
- ID аккаунта;
- рекламную тему.
Рекомендуем не затягивать с подачей заявления на сертификацию аккаунта, потому что согласие занимает некое время. К примеру, наша модерация продолжалась две недельки.
Для теста мы решили перенести в Google Ads самую удачную поисковую кампанию из Яндекс.Директа, ею оказалась реклама тестов на COVID-19 и антитела.
Реклама продуктов и услуг, связанных с коронавирусом, регулируется иными положениями. Для этого у Google еще есть три необыкновенные справки:
- Обновления верховодил Google Ads в связи с распространением коронавируса. В ней изложены общие принципы рекламы продуктов и услуг, так либо по другому относящихся к пандемии.
- Верховодила для событий, требующих пикантного отношения. Воспрещают контент, который ориентирован на извлечение выгоды из пандемии.
- Верховодила, дотрагивающиеся преломления фактов. Воспрещают рекламодателям вводить юзеров в заблуждение.
Имейте в виду, что верховодила изменяются непрерывно из-за нестабильной ситуации вокруг пандемии. Рекомендуем нередко просматривать эти статьи на предмет конфигураций.
Обучаемся беседовать с поддержкой
Все одинаково во время опции кампании и творения объявлений возникает множество вопросцев. С ими мы нередко обращались к поддержке Google Ads.
Во время этого кейса мы общались с ней чрезвычайно много и сообразили, как сделать коммуникацию с сотрудниками помощи Google понятнее и прытче:
- Руководствуйтесь принципом «Лучше больше, чем меньше». Опишите вашу ситуацию в целом: укажите ID аккаунта, вашу тему, что рекламируете. Позже перейдите к деталям и конкретным дилеммам: почему объявление отклоняется модерацией, корректный ли текст объявления. Даже по незначимому вопросцу давайте чрезвычайно полное описание, чтоб сотрудник помощи верно сообразил вашу ситуацию и сумел отдать конкретный совет.
- Апеллируйте к ранешным ответам профессионалов маркетинговой системы. Ежели вы теснее обращались к поддержке с вопросцами и получали ответы – ссылайтесь на их. Пользуйтесь фразой «Ранее ваши коллеги разговаривали мне, что…» – она веско упрощает коммуникацию.
- Уточняйте аспекты. Обычно, поддержка отвечает общими фразами либо ссылками на справку и видео на YouTube. Даже ежели материал по ссылке оказался вам полезен, все одинаково спросите, как работают верховодила в вашем конкретном случае.
- Сформулируйте метод ваших событий. Напишите в поддержку, как вы сообразили решение вашей трудности, чтоб сотрудник помощи сумел скорректировать вас. Так вы будете убеждены в последующих деяниях.
Профессионалы помощи тоже время от времени заблуждаются. К примеру, нам произнесли, что кампании с мед темой будут работать лишь со стратегией «Наибольшее количество кликов». Мы настроили эту стратегию в кампании, а позже узнали, что сотрудник помощи ошибся.
Как недопустить таковой ситуации?Наверняка, никак. Верховодила так нередко изменяются, что сама поддержка в их путается.
Играем смыслами
Мы узнали, что композиции слов «анализ», «исследование», «забор крови», «взятие биоматериала» нельзя применять в рекламе. Мы встали перед неувязкой: невероятно рекламировать функцию, желая реклама нужна процедуре. Ухватки в виде применения в рекламе квалификации доктора либо поликлиники не работали.
Способом проб и ошибок мы сообразили, что объявления «Тест на антитела» либо «ПЦР-тест» полностью себе способны пройти модерацию. Это подтвердили в поддержке. Так что мы запустили объявления и ожидали согласия.
Чтоб не нарушать верховодила, мы скорректировали объявления из Яндекс.Директа: убрали наименования мед процедур и услуг, подобрали тексты, в каких не упоминались бы анализы. Но невзирая на усилия, модерация отвергла все маркетинговые объявления. Почему – было непонятно.
Не опасаемся обжаловать
Опосля того, как мы еще разов все проверили, обратились к сотрудникам помощи Google, мы опять запустили кампанию. И кампания… опять не прошла модерацию. Это был истинный провал.
Мы стали отыскивать делему и отыскали ее в модерации. Все объявления проходят автоматическую модерацию, потому не существует 100% гарантии, что все корректные объявления будут запущены, а нарушающие верховодила – остановлены. Система несовершенна, не надо опасаться отправлять рекламу на повторную модерацию без внесения правок. Полностью вероятно, промах не с вашей стороны.
Из-за погрешностей в автоматической модерации возникают объявления, нарушающие политику Google. К примеру, реклама, в какой можнож встретить наименования мед процедур. Такие объявления, быстрее всего, скоро забанят.
Мы опять написали письмо в поддержку Google и попросили выслать объявления на ручную модерацию. Через несколько дней кампанию одобрили, и она, в конце концов, заработала.
В планах – совместно с клиентом перенести и другие кампании из Яндекс.Директа в Google Ads и улучшить ключевики.
В семантике кампаний находятся высокочастотные слова и фразы, к примеру, «Коронавирус». Мы не собираемся их отключать – лишь снизим ставки. Также планируем провести кросс-минусацию и отыскать новейшие ключевики.
Заместо заключения
Ежели вы решили штурмовать рекламу медицины в Google Ads, у нас для вас несколько советов:
- Выучите все верховодила и справки Google по мед теме. Мы не гарантируем, что опосля чтения этих материалов вы сходу можете сделать кампанию, которая пройдет модерацию. Но вы совершите еще меньше ошибок, а значит, сэкономите время и нервишки.
- Общайтесь с поддержкой. Вероятно, вы будете беседовать со профессионалами Google почаще, чем с сотрудниками, с которыми ходите на обед. В конце разговора сделайте выводы и уточните, верно ли вы сообразили профессионала.
- Не опасайтесь обжаловать модерацию. Ежели вы убеждены, что не нарушили ни 1-го верховодила, отправьте объявления на ручную проверку.
Удачных вам маркетинговых кампаний и будьте здоровы!
Статьи
Комментариев 0