Как выбрать агентство на ведение рекламы: верховодила удачных компаний | Статьи SEOnews
О том, как пройти этот момент и подобрать лучшее решение на ведение маркетинговых каналов, в статье скажут агентство интернет-маркетинга ZV.Digital, самостоятельный консультант по стратегическому маркетингу и e-commerce, специалисты из «Кофемании», Lazurit и группы компаний «Сталкер Консалтинг».
Удостоверьтесь в денежной надежности
Вход на агентский рынок достаточно обычный, потому существует высочайший риск наткнуться на бесчестных исполнителей. Ежели у проверяющих органов возникнут вопросцы к агентству, то они коснутся и вас, как их клиента. Уберегите себя от заморочек с проверяющими органами заблаговременно – удостоверьтесь в денежной надежности компании.
Запросите данные о производственной мощности
Внутреннее устройство в агентствах чрезвычайно разнородно. Один спец может вести как 1 чертеж, так и 50. Потому главно запросить данные о производственной мощности в соотношении с количеством клиентов, чтоб понять, может ли агентство в действительности соблюдать установленные договоренности.
Для нас главно, чтоб проекту со стороны агентства уделялось нужное внимание. Соединено это с тем, что мы работаем на те средства, которые заработали. Мир во время кризиса изменяется фактически каждый час, и возможность приостановить рекламу тогда, когда необходимо, но не днем сначала рабочего дня, в эти времена чрезвычайно главна. Бутиковый подход упрощает весь процесс реализации принятых решений, дозволяет держать руку на пульсе и придает убежденности в итоге.
Бутиковые агентства, обычно, работают за оплаченные часы не зависят от того, остановил ты бюджет либо нет. Это ставит профессионалов агентства с вами на одну сторону. На данный момент, когда главно верно распланировать имеющиеся ресурсы, это ценно как никогда.
Лайфхак: внутреннее устройство агентства можнож выяснить без помощи других, прочитав отзывы служащих о нем.
К примеру:
Требуйте план работ, но не медиаплан
Медиаплан прост и понятен, потому им можнож воспользоваться для общего понимания каналов, по которым распределяется бюджет. В performance-маркетинге великую значимость имеют подробности.
К примеру, в медиаплане указали 100 000 рублей на социальные сети. Но для пуска кампании в соц сетях потребуются баннеры и текст, которые не учтены в средствах на продвижение. В итоге выходит, что итоговая сумма выходит за рамки выделенного бюджета. Потому необходимо запросить план работ, который покажет все до единичного процессы и дозволит просчитать бюджет верно.
Пример:
Лайфхак: план работ – это еще и инструмент определения компетентности и порядочности напарника. Он никогда не будет повторяться. Истинный спец не совсем лишь может найти приоритетность задач для вашего бизнеса, но и аргументированно обосновать ее.
Узнайте о будущей команде
Вам идет выяснить команду проекта до начала работ. Расспросите, есть ли в ней те, кто реализовывал кейс, ежели вы пришли в агентство, увидев его, либо имеет релевантный опыт. Этого не стоит требовать на стадии знакомства и первичных переговорах, но при заключении уговора мы советуем так поступить.
Из общения со профессионалом можнож выяснить что, когда и почему будет изготовлено. Ежели же провести переговоры с управлением либо менеджером по продажам, то ожидания от работы могут быть обмануты.
При подборе команд на стороне партнеров я расцениваю:
- Владение аккаунт-менеджера мат-лом, а конкретно глубочайшим пониманием специфики необычных performance-каналов, базисной web/app-аналитикой, умением общаться с IT-командой на языке постановки задач.
- Ежели опыта работы с определенными каналами нет, к примеру, запускается новенькая соцсеть либо формат в имеющейся площадке, то главен подход с формированием и тестированием гипотез, также возможность оперативно привлечь посторониих знатоков, у каких этот опыт имется.
- Проактивность и работа по Scrum, с еженедельными ретро:) .
Избирайте, кем и чем впечатлиться
Произвести превосходное воспоминание – это мастерство управления и менеджеров пресейла. Но они не будут работать над проектом. И дело не в проф компетенциях.
Технически все профессионалы работают в большей либо наименьшей ступени идиентично, а вот личностные свойства у всех различные. Синхронизироваться с командой проекта – отдельная великая задачка. По нашему опыту, оплошности с агентством происходят предпочтительно из-за нехороший коммуникации.
Для меня в работе с агентством и иными партнерами главно доверие (не путаем с доверчивостью и потворством) . Потому при первом общении я обращаю внимание на то, как возможный партнер подготовился к встрече и что он как эксперт успел понять о нашем бизнесе. Как он сам разобрался в наших дилеммах. Чего же у представителя потенциального напарника больше – желания реализовать и заработать собственный бонус либо желания посодействовать.
Нередко главную роль играет отношение агентства/партнера к вашему продукту, рвение сделать его лучше. С таковыми проще отыскать обоюдное доверие и избегать излишних формальностей. Это становится необыкновенно ценно в трудных ситуациях, когда необходимо работать как единичная команда.
Расценивайте заслуги как бонус
Места в рейтингах и победы в конкурсах – приятное добавление к тому, что вправду главно в партнере. Заслуга фестиваля «Каннские львы» вызывает доверие. Но есть и регалии, о сути которых ничего безызвестно.
Обманувшись ними, можнож упустить из вида вправду профессиональную команду, которой не до завоевания кубков. Либо недооценить junior-специалиста без наград, который под управлением опытнейших коллег выполнит работу отменно. Вариантов много, и во множистве собственном они не соединены с наличием либо неимением званий.
Пользуйтесь правилом найма
Сказать агентству, что нам главен итог, а остальное доверяем вам – верный метод стать клиентом дилетантов, которым выгодна отстраненность заказчика от рабочих действий. Чтоб не столкнуться с ними, главно осмысливать, как работает партнер. Для работы с специалистами необходимо воспользоваться основным правилом найма:
От уточняющих вопросцев спец расслабляется, а непрофессионал напрягается.
Превосходно, когда процессы снутри команды открыты для заказчика на каждом шаге. Есть постоянная и понятная отчетность, в какой отображены прозрачные результаты. А идеальнее всего, когда партнер вполне интегрирован в работу команды.
Пример таск-менеджера, который открыт клиенту:
Я постоянно осматриваю единичный стек для взаимодействия меж компанией и партнерами: оперативное общение в Slack (реже Telegram) , постановка задач и контроль в бизнес-трекере.
Определите мотивацию окончательного исполнителя
У профессионала в приоритете постоянно будет чертеж, который ему занимателен собственно, где приятные ему люди и где он получит больший доход. Но клиент не быть может уверен, что это он для собственного профессионала и есть. Он быть может приятным в разговоре и благородно выплачивать, но исполнителю абсолютно не занимательны диваны, которые клиент реализует.
Иной пример, когда клиент сдружится с исполнителем, сойдется на любви к диванчикам, но у исполнителя фиксированная зарплата, и ему куда занимательнее на диванчиках дремать, чем попытаться поднять их реализации.
Потому главно знать, сможете ли вы влиять на мотивацию окончательного исполнителя. Посодействуют последующие вопросцы:
- Есть ли опыт ведения клиентов из схожих отраслей?
- В чем мотивация исполнителя работать с вами?
Ежели вы сможете воздействовать, то обязаны сиим воспользоваться. В нашей практике клиенты нередко дают бонусы сверху тех, что своим сотрудникам даем мы либо даруют благодарственные подарки для разделения радости от приобретенных результатов и закрепления мотивации на фуррор.
Помните, у агентств есть право голоса
Фуррор на проекте зависит от 2-ух сторон. Агентства это осмысливают и теснее на шаге пресейла определяют, как клиент нацелен на общее сотрудничество. Предпочтение отдается вовлеченным в процесс. Потому заинтересованный клиент верно поставленным вопросцем может регулировать почти все в работе, включая ценовую политику.
Выбор напарника нередко схож на шоу талантов – одолевает тот, кто был в собственном выступлении занимательнее и убедительнее. Но вы обязаны держать в голове, что избираете исполнителя под свои потребности.
Ежели вы сомневались, как его вычислить посреди всех, то сейчас он точно не остается незамеченным. MATCH!
Комментариев 0