Как продвигать ресторан в диджитал | Статьи SEOnews
Для собственников бизнеса и новичков
Я, Антон Удодов, на базе опыта работы собственного агентства KURAGA с различными гастропроектами, расскажу, как выстроить комплексное продвижение ресторана в диджитал.
Воронка продаж
База основ продвижения – воронка продаж, по которой ваш возможный (а позже теснее и настоящий) гость движется. Делюсь главными точками, по которым выстраивается клиентский путь.
- Реклама. 1-ое касание у юзера приключается почаще всего через рекламу: прочел статью, увидел заведение в подборке ресторанов для завтраков, увидел баннер около института. Способов быть может много. Ваша цель на этом шаге – сжато донести до гостя свою концепцию. Домашняя пиццерия на районе?Итальянская кухня новейшего поколения?Бургерная с отсылками к стрит-фуду Берлина?Покажите юзеру, что вы из себя представляете, и разрешите ему далее идти по воронке.
- Репутация. Юзер запомнил, что вы существуете, вероятно, даже запомнил, чем вы отличаетесь от соперников. Сейчас гость будет отыскивать ответ на вопросец: «А стоит туда вообщем идти?». Для этого он пойдет на сайты с откликами, карты либо в ваши социальные сети. Удостоверьтесь, что все репутационные ресурсы вашего ресторана смотрятся благородно и складывают верное воспоминание о вас и вашем отношении к гостям. Ежели есть нехорошие отзывы, не зачищайте их (это, напротив, вызовет недоверие) , а хорошо и щепетильно обрабатывайте.
- Таргет. Сейчас вам надобно дословно «доводить» гостя до дверей. Подсказывать ему, что вы существуете и что вы классные. Для этого непревзойденно подходит таргетированная реклама. Сделайте различные креативы и тестируйте их на одной и той же аудитории.
- Промо и инфоповоды. Пригласите андеграундных диджеев либо исполнителей бардовской музыки – все зависит от вашей концепции. Предложите безвозмездный десерт всем гостям по пятницам либо установите единичную стоимость на все бокалы вин по воскресеньям. Разрешите гостю пробовать ваш сервис на приятных критериях. На такие «акции» непрерывно проще осмелиться.
Здесь мы проводим некоторую линию в воронке – гость теснее пришел и вы смогли получить первую ачивку «первичное посещение».
Что все-таки делать далее, чтоб гость прибывал опять и опять?
- CRM. Круто, ежели ваш официант запомнит гостя в личико и будет здороваться, когда встретит его в Мутаборе. Но вам надобно знать желая бы номер телефона и email, чтоб продолжать «общаться» с гостем. Для этого есть система лояльности. Предложите гостю копить бонусные баллы (а позже обменивать на безвозмездные коктейли) взамен на контактные данные. Так вы можете рассылать особые предложения либо желая бы собственно спрашивать фидбэк о посещениях и редких визитах.
- SMM. Гость не желает утратить ваше место, потому расписывается на ваши социальные сети. Вам главно непрерывно поддерживать их на должном уровне и непрерывно завоевывать энтузиазм. Конкурсы, сборы обратной связи, особые предложения, знакомство с командой и внутренняя кухня – надобно создать стратегию и придерживаться ее, чтоб гость не совсем лишь продолжал навещать заведение, но еще и генерировал UGC, тем самым распространял познание о вашем заведении и становился «пунктом 1» из статьи для иных новейших юзеров.
Заместо заключения
Вы можете дополнять воронку и какими-то специфичными пт, которые кажутся вам недалёкими по духу либо по полезности и эффективности. Я выше выложил базу, которая подсобляет нашему агентству творить комплексное продвижение ресторанов.
Делая упор на эту систему, вы можете выстроить привлечение первых гостей в ваше заведение и быть уверенными, что ни про что не пренебрегали.
И да, помните, что неизменное тестирование гипотез – это ключ к успеху. Решили заместо Instagram завести TikTok?Непревзойденно, пробуйте!Не желаете делать таргетированную рекламу, а идете к инфлюенсерам?Супер, это тоже рабочая история. Не опасайтесь рисковать и отыскивать свой собственный путь!Продвижение ведь тоже у всех следует по своим дорогам. Пожалуй, на данной большой метафоре и окончу.
Статьи
Комментариев 0