Продуктовый подход в маркетинге и SEO | Статьи SEOnews
До этого давайте определимся, что такое продуктовый подход. Продуктовый подход – это метод работы над продуктом, обслуживанием либо услугой, который дозволяет получить нужный итог хорошим методом, не усложняя систему не делая излишнего.
В нашем случае в роли продукта выступает интернет-магазин, и задачка ecom – развивать его с наибольшей отдачей в виде трафика, конверсий и продаж.
Необыкновенность продуктового подхода содержится в неизменном мониторинге ключевых характеристик и принятии решений о изменении продукта на базе данных, тестировании новейших идей и в случае фуррора, их масштабировании. Мы подсобляем командам ecom-проектов получать данные по ключевым метрикам спроса и видимости проекта, анализировать соперников, мониторить техническое состояние сайта, измерять результативность экспериментов и проверять таковым образом гипотезы, подсвечиваем тесные места и подсобляем выискать точки роста.
Продуктовый подход в работе с сайтом дозволит недопустить таковых ситуаций, когда:
- SEO-отдел не влияет на контент и ассортимент,
- контент на сайте не завязан на продукте, конверсии и SEO,
но планы и KPI выставлены так, словно все управляется и даже какие-то результаты все-же есть.
Это типовая неувязка в ecommerce: есть требования и планы, но нет способности напрямую влиять на итог.
Почему мы про это разговариваем?
По данным исследований Data Insight за 2020 33–56% онлайн продаж приходится на канал SEO. Для управления конверсиями в ecom невероятно абстрагироваться не взаимодействовать с продуктом (тут и далее под продуктом предполагается сайт – интернет-магазин) и контентом, а IT и product-менеджеры не могут сами закрыть вопросец с эффективностью сайта. И, в конце концов, не тайна, что выполнить план продаж, лишь закупив либо догнав аудиторию, просто нельзя.
Тем не наименее, снутри мы видим последующую картину:
SEO-отдел либо наружный поставщик старается выполнить план своими способами, нередко просто поставить 100 ТЗ, подправить коды ответа, дубли на маловажных страничках, запилить мегаадминку по управлению тегами либо переработать структуру каталога.
А сколько это принесет средств?И принесет ли?!
Профессионалы, отвечающие за продукт и контент, в свою очередь вдохновенно вводят новейшие классные технологии, к примеру, rich-контент, но не получают ответов на обыкновенные вопросцы:
- Как это скажется на заказах?
- Как это скажется на SEO?
- Как это скажется на поведении юзеров?
- Поменялось ли что-то через 2–3 месяца?Не свалилась ли эффективность этого внедрения в 0.
Единственно верный ключ к успеху в таковой ситуации – согласованность SEO, Продукта, Контента и Маркетинга.
Какие могут быть решения?
Измерять все внедрения, которые проводятся на сайте и кооперировать данные различных отделов. Проанализировав самые большие интернет-магазины на базаре РФ, мы собрали несколько локальных кейсов, которые посодействуют вырастить общий профит бизнеса за счет аналитики и проработки каждого из направлений.
Фото на странице
Кейс х SEO
Осмотрим обычный пример – фото на страничке продукта.
Для начала проверим, влияет ли количество фото продукта на его ранжирование?
На базе анализа поисковой видимости 5209 страничек продуктов большого интернет-магазина по 8638 товарным запросам по Москве мы сравнили группы страничек с различным числом фото продукта. В Яндекс и Google итог однообразный: чем больше фото, тем выше ранжируется страничка. В Яндекс видимость страничек продуктов растет пропорционально росту количества фото. Видимость продуктов в Google сильно коррелирует с количеством фото; рекомендованное количество фото для данного сайта – от 5 штук.
Другими словами – увеличение количества фото на страничке продукта может привлечь фактически в 3 раза больше трафика на сайт.
Кейс х Конверсия
Идем далее и переходим в конверсии. Как влияет количество фото продукта на его конверсию?
На той же выборке мы анализируем количество конверсий на страничках с различным количеством фото на карточке продукта. Конверсия на товарах в Google, и необыкновенно в Яндекс, сильно зависит от количества фото.
Как и в прошедшем кейсе, лучшие результаты демонстрируют группы страничек с 5–6 фото, – как минимум в 1,5 раза!
UGC-контент
Кейс х SEO
Осмотрим иной пример, проанализируем воздействие UGC-контента, а конкретно откликов на поисковую видимость. Стоит доказывать юзеров оставлять отзывы о товарах?
Анализируем поисковую видимость 3047 страничек продуктов интернет-магазина бытовой техники и электроники по 5056 товарным запросам по Москве.
Как видно на графике, видимость страничек с откликами в Яндекс выше фактически в 2 раза, а в Google – в 4 раза!
Продукты данного сайта, не имеющие ни 1-го отклика от покупателей, ранжируются еще ужаснее. Наличие желая бы 1-го отклика в карточке дозволяет рассчитывать на означаемый рост видимости в Яндексе и кратный рост в Google.
Кейс х Конверсия
Как прирастить трафик на страничку понятно, сейчас оценим, как отзывы влияют на конверсию. Используя ту же подборку, проанализируем карточки с откликами в Яндекс и Google.
Явно: при наличии UGC-контента возможность покупки возрастает в среднем в 2 раза!
Также можнож отметить, что наличие желая бы 1-го отклика о товаре и фото от покупателей может повысить поисковую видимость продукта (при условии его доступности для заказа) , а означает и трафик на сайт.
Считаем профит
Ежели мы будем проводить желая бы такую простую аналитику и расценивать более выгодные бизнес-решения, то мы просто можем в одной точке выращивать и конверсию, и трафик из поисковых систем, как мы видим на нашем образце.
В нашем образце за счет приобретенных данных, мы сделали выводы:
- для нашего сайта величайший приток трафика (фактически в 3 раза) выходит при наличии 5 фото на страничке продукта;
- на конверсиях наличие 5 фото также дает рост как минимум в 1,5 раза;
- вероятность конверсии вырастает при наличии откликов о товаре.
Почему появляются трудности и как их решить?
К раскаянию, нередко, в большом ecommerce просто нет «точки», где можнож соединить отделы, данные и провести сходственную аналитику.
Мы нередко сталкиваемся со последующими неуввязками:
- нет общего источника данных,
- нет выделенной зоны ответственности за синхронизацию.
Проверим?Есть ли у вас на данный момент «под рукой» ответ на вопросец:
Какие численные актуальные ответы по кейсам выше по вашему бизнесу?
Ежели вы затрудняетесь с ответом, вашими первыми шагами к продуктовому подходу могут стать:
- создание той самой «точки входа» данных по нескольким фронтам,
- назначение ответственного.
По опыту компаний, с которыми мы работает, таковой процесс может инициировать и контролировать:
- SEO-специалист, менеджер,
- Product-менеджер, аналитик,
- Активист из отдела аналитики,
- Retail-менеджер, вероятно по своим вертикалям.
Основное обозначить, кто это будет) )
Прибором аналитики, который сумеет отдать численные ответы на фактически все вопросцы, быть может, как внутреннее BI-решение, так и наружные платформы аналитики. Такие системы могут собирать:
- данные по коммерческим показателям: ассортименту, стоимостям продуктов из фидов;
- трафик (сессии, юзеры) , поведение юзеров, конверсии, транзакции и выручку на базе данных из систем аналитики (Google Analytics и Я.Метрики) ;
- продуктовые метрики про количество откликов, фото, полноту описания продукта и иные продуктовые метрики;
- метрики SEO/спроса/тех.метрики, к примеру, спрос (WS) , метрики видимости (%ТОПа,%Ptraf) и тех.метрики (индексация, CTR, ответ сервера) .
При работе с BI-системами напрямую данные будет нужно еще собирать и обрабатывать.
При работе со страничками каталога продуктов мы советуем раздельно проводить аналитику контента по последующим главным характеристикам:
Таковой анализ наглядно покажет, какой контент приносит бОльший итог и в творение контента какого типа стоит вкладываться.
Как итог – продуктовый подход и инструмент аналитики дозволит ответить на вопросцы:
- Какие работы эффективны в принципе?
- Как эффективны работы в различном контексте?
- Где прикладывать усилия (с какими подразделами проекта работать) ?
- Где какой потенциал роста?
- Какие события эффективны, какие нет?
- Как эффективны события?
И иные, актуальные конкретно для вашего бизнеса.
Статьи
Комментариев 0