5 способов удалить информацию о себе в вебе | Статьи SEOnews
Репутационная самооборона под силу большинству компаний и общественных персон. Осмотрим, как можнож удалить информацию о себе в вебе, но поначалу разберёмся, почему SERM пасует против негатива.
Приятный пример с показухой
Представим ситуацию. В столицу региона приезжает главный чиновник из Москвы. Местные власти знают, что гость проедет по центральной улице, но вот беда: часть спостроек в аварийном состоянии, а некие теснее развалились. Кто-то дает распечатать муляжи спостроек и развесить их на проблемных объектах. Расчёт последующий: столичного гостя займём дискуссиями, у него не будет медли узреть подвох за окном.
Казалось бы, при чём здесь SEO?
До сих пор встречается воззрение, что негатив в поисковой выдаче можнож перекрыть ссылками с искусственным позитивом. Пока такие сайты поддерживаются на плаву, может показаться, что всё под контролем. Когда бюджет кончается, негатив опять выходит в топ. Это ничем не лучше бутафорских плакатов, укрывающих аварийное здание.
Яндексу главно показать сайты, которые лучше демонстрируют запрос. Ежели о предмете поиска есть негатив, Яндекс его покажет. Это разумно – юзер обязан получить более разнородную информацию. Google работает по подобной схеме.
Постоянно перекрывать негатив не получится. С ним придётся работать и при способности устранять. Поглядим, как это можнож сделать.
Убрать обветшавшую информацию из кеша поисковиков
Сложность: обычная.
Что необходимо: заполнить специальную анкету.
В практике был вариант. Компания переехала и сменила телефон, но все прибывали к ветхому кабинету. Оказалось, Яндекс продолжал регистрировать ветхие карточки с каталогов. Ничего ужасного – неувязка решается наполнением маленький анкеты.
Google. Скопируйте URL-адрес проблемной странички, нажмите «Запросить удаление» и ожидайте результата. Любая ссылка обрабатывается раздельно. Все запросы показываются внизу странички.
Удалить информацию о себе из Яндекса можнож с поддержкою формы очистки кеша
Яндекс. Здесь форма действует подобно – скопируйте URL-адрес и ожидайте результата.
Механизм очистки кеша у поисковиков отлажен, потому заморочек с ним появиться не обязано.
Как удалить информацию о себе из поисковиков
Сложность: средняя.
Что необходимо: заполнить форму заявки и полагаться на фортуну.
Google и Яндекс напрямую ничего не устраняют. Они демонстрируют то, что просит юзер, менее. В спорных ситуациях поисковики дают договариваться с админами страниц. Ежели они уберут негатив, он исчезнет и в выдаче.
Единственное, что могут предложить поисковики – право на забвение. Это не удаление инфы – лишь её сокрытие. Негатив остается в публикации, но поисковики прекратят его индексацию. Ненужную информацию всё одинаково можнож отыскать с поддержкою веб-сёрфинга. Решение спорное, но на него есть спрос.
Право на забвение действует лишь для персон. Итак, какая индивидуальная информация быть может удалена:
- информация, распространяемая с нарушением закона,
- недостоверная информация о заявителе;
- неактуальная информация о заявителе.
Объяснения к форме заявления доскональные, и их лучше пристально изучить
Чтоб пользоваться правом на забвение, довольно заполнить анкету поисковика Google, Яндекс или Мэйл. Пристально заполните анкету. По нашему опыту, половина отказов в забвении связана с оплошностями и неточными формулировками на шаге заявки. С вами свяжутся представители поисковика. Потому оставляйте в анкете актуальные контакты.
Сложность в том, что поисковики не суды. Ежели заявитель считает, что сайт опубликовал недостоверную информацию, это необходимо доказать. В спорных ситуациях поисковикам проще затребовать решение суда.
Право на забвение пока рано списывать со счетов, желая оно и изредка приносит ожидаемый итог.
Договориться с творцом отклика, поста, видео
Сложность: высочайшая.
Что необходимо: навыки ведения переговоров и осмотрительность.
Эффективнее удалить информацию о себе в вебе через диалог с творцом. Но это и более трудный в выполнении способ.
Главные оплошности:
- Сходу требовать удаления. Не надобно нажимать или грозить. Вообщем о удалении лучше безмолвствовать. Ежели создатель вышел на диалог, лучше сделать упор на изменении формулировок или прибавлении инфы.
- Пробовать покупать творца. Наша практика указывает, что написавшему настоящий отзыв человеку изредка необходимы средства. К примеру, компания сломала мебель при перевозке. Означает, человеку нужна обычная мебель, но не средства. Это сходу переводит диалог в плоскость «помочь решить проблему».
- Грозить трибуналом. Почаще всего ответ будет приблизительно таковым: «Докажите слова делом. Покажите решение суда, тогда и решим, что делать».
Здрасти!К раскаянию, по нашей вине произошла поломка мебели. Оправдываемся, что вам пришлось испытать нехорошие эмоции при работе с нами.
Благодаря вашему посту мы смогли тщательнее выучить работу поставщика, отвечающего за доставку. В признательность мы готовы заменить мебель на подобную за ту же стоимость. Доставка за наш счёт.
Пожалуйста, оставьте контакты, по которым мы могли бы с вами связаться.
Чтоб очистить информацию о себе в вебе, постарайтесь договориться с творцом негатива.
Обратиться к администрации портала
Сложность: средняя.
Что необходимо: навыки ведения переговоров и осмотрительность.
Ежели создатель не выходит на связь или его отзыв – обыденный фейк, пришло время подключать администрацию сайта.
На больших порталах вроде Флампа (2ГИС) или Отзовика есть формы обратной связи. Они изготовлены не попросту так – администрация этих страниц желает, чтоб юзеры игрались по её правилам. Так и поступим.
Администрация безмолвствует?Пробуйте связаться с ими через официальные соцсети
К подаче жалобы лучше прикрепить объясняющий текст. Здесь такие же верховодила, как в прошлом пт: не грубиянить не грозить.
Как вариант:
Здрасти!Я представитель компании X. На вашем сайте опубликован пост «название» юзера «имя» по последующей ссылке. Юзер написал, что 4.10.2019 пробовал записаться на тест-драйв, но оператор длинно не брал трубку, а позже нахамил.
Дело в том, что хамил сам юзер. Более того, он просил вознаграждение за удаление собственного поста. Я могу всё это доказать. Скажите, как мы можем урегулировать этот вопросец?
Желанно иметь на руках подтверждения правоты. Ежели клевета явна, администрация пойдёт навстречу. Ежели вариант спорный, управление перестрахуется и попросит решение суда.
Когда лучше не удалять
Есть площадки, с которыми тяжело работать по репутационным вопросцам. К таковым можнож отнести Пикабу, Букинг.ком, Компромат и т. д. Ежели негатив выпустили на сходственных сайтах, лучше не пробовать без помощи других удалить информацию о себе. Традиционно это вызывает излишние трудности, к примеру, огласку. Тогда что делать?
Есть два варианта:
- На публике ответить творцу негатива. Это быть может ответ на отзыв или публикация своей точки зрения на делему. Нехороший отзыв с грамотным ответом компании теснее не так вредоносен.
Ежели ответ не успокоит творца, то покажет остальным гостям сайта, что компании не многие одинаково на трудности клиентов
Что дотрагивается публикации контрконтента, ее лучше расположить там же, где и негатив, или на сайте уровнем повыше. Так ответ компании приобретёт больший вес в очах аудитории.
- Обратиться в репутационное агентство. Сервисы по удалению инфы из веба – превосходный вариант, когда бренд или особа сталкиваются со трудным негативом. Здесь придётся решить, что главнее: желание сэкономить или сохранность.
Чтоб недопустить конфликта интересов, спросите профессионалов агентства, как они будут убирать негатив. Вы – возможный клиент на специфичном базаре, потому в интересах агентства разъяснить принципы работы. Ежели профессионалы просто оплатят творцу негатива за удаление или вышлют жалобу, то появляются вопросцы.
Время от времени дают перебить негатив выводом в топ положительных ссылок. Но это мы теснее обсудили поначалу текста.
Спрашивайте, совещайтесь с сотрудниками и читайте отзывы. По другому выбрать поставщика на удаление не получится.
Как удалить информацию о себе в интернете
- Ежели поисковик указывает теснее удалённую информацию ? заполните формы в Google и Яндекс.
- Ежели интересует право на забвение -> воспользуйтесь встроенными формами Google, Яндекс или Мэйл.
- Ежели создатель негатива пишет правду -> пробуйте договориться с ним. Помните, что придётся поправить ошибку, по другому фуррор окажется временным.
- Ежели создатель написал фейк -> обратитесь к администрации портала. Будьте упрямы и проработайте причину, по которой администрация сайта обязана к вам прислушаться. Людям по иную сторону экрана обязано быть понятно, что размещённая информация вредит вам, недалёким или кому-нибудь ещё. Лучше не вымышлять, а писать правдиво.
- Ежели устранять опасно -> ответьте на комментарий или опубликуйте свою версию событий.
- Ежели устранять опасно, но чрезвычайно надобно -> обратитесь в спец агентство. Лишь уточните методику работы. Удивительно, когда «профессионалы» ограничиваются отправкой письма с претензией.
Комментариев 0