Как применять Яндекс.Метрику для анализа поведения покупателей в интернет-магазине | SEO кейсы: социалки, реклама, инструкция

Анализ поведения гостей – это основная сочиняющая работы над хоть каким интернет-проектом. Одна из самых нередких заморочек, возникающих у собственников интернет-магазинов, – низкая конверсия. Гости есть, а продаж нет. Как понять, в чем причина?

В прошлой статье мы осмотрели главные инструменты от Google Analytics для выявления заморочек, которые могут мешать гостям сайта совершать покупки. 

В этот разов сосредоточимся на функционале Яндекс.Метрики, дозволяющем анализировать поведение юзеров интернет-магазина.

Вебвизор

Вебвизор – это один из самых сильных приборов Яндекс.Метрики, дозволяющий просматривать записи визитов гостей сайта. Чрезвычайно нужная функция, которая может наглядно показать, как конкретно водят себя юзеры на определенных страничках и как взаимодействуют с сайтом.

Вебвизор поможет выявить:

• на каком шаге гости испытывают трудности при содействии с сайтом;
• ошибки, возникающие у юзеров в ходе просмотра страничек магазина;
• что вправду главно для покупателей, какие странички просматривают длиннее всего, а какие покидают практически сходу;
• недочеты в зрительном отображении сайта в различных браузерах, ОС и устройствах.

Просмотр записей в Вебвизоре чем-то схож на юзабилити-тестирование не считая того, что юзеру сайта нельзя задать вопросцы.

Чтоб применять инструмент, зайдите в раздел опций вашего счетчика и переключите подходящий флаг в состояние «Вкл». Таковым образом, не считая Вебвизора, включится также аналитика форм и карта скроллинга, о которых мы побеседуем ниже. Не пренебрегайте обновить код счетчика, чтоб конфигурации вступили в силу.

Чтоб начать просмотр записей, нужно перейти в раздел «Вебвизор» в главном меню счетчика.

Тут вы увидите перечень записей. Доступен просмотр визитов за заключительные 15 дней.

Какие данные доступны:

• Источник перехода, страна, устройство, браузер юзера, разрешение экрана и т.д.
• Активность и проведенное на сайте время.
• Количество просмотренных страничек.
• Достижение целей.

Полную информацию о визите можнож узреть, нажав на иконку информации

• И самое главное – запись визита от первого личика. События, переходы, клики. Все в точности так, как ежели бы вы сами посетили сайт и совершали на нем определенные события.

Советуем желая бы разов в 2 недельки просматривать определенную подборку записей, анализировать и замечать занимательные моменты в поведении юзеров, и, окончательно же, делать выводы.

не учитываются клики на иные элементы.

Чтоб перейти к прибору, используйте главное меню – Карты: «Карты» – «Карта ссылок»:

Перейдя в инструмент, вы увидите на экране анализируемый сайт (по умолчанию основная страничка) , ссылки на котором будут выделены определенным цветом. Цвет зависит от количества кликов.

Цвета в порядке возрастания количества кликов: голубий, голубой, зеленоватый, желтоватый, оранжевый, красноватый.

Нажав на стрелку в правом верхнем углу, можнож настроить вывод данных по необходимому интервалу медли, сопоставить сегменты, выбрать для просмотра иную страничку:

Статистику по группе страничек можнож получить с поддержкою «*» (пример: http://site.ru/catalog/* покажет статистику по всем страничкам, начинающимся с http://site.ru/catalog/) .

Инструмент дозволяет зрительно оценить, какие ссылки на страничке более нужны.

Не считая того, нажав на ссылку, можнож выяснить доп информацию:

• количество переходов по ней;
• соотношение количества переходов по сопоставлению с общей массой кликов по всем ссылкам на страничке.

Яндекса.