Исследование: как геовизор поможет компаниям эффективнее завлекать клиентов

Алена Селиванова Эксперт по управлению онлайн-присутствием RocketData.io В октябре обладателям компаний в Яндекс.Справочнике стала доступна расширенная статистика, которую можнож поглядеть с поддержкою Геовизора. Новейший инструмент дозволяет уточнить источники перехода юзеров, также подсобляет отследить, по каким запросам и из каких сервисов люди попадают на карточку организации.

Геовизор фиксирует факт взаимодействия юзера с определенным блоком или клавишей в карточке, отображая заключительные 50 посещений (с задержкой на обработку данных в 1-2 дня) . Вся информация обезличена, указано лишь время визита и статистика. Данные обновляются каждодневно.

В декабре 2019 года наши профессионалы провели анализ заключительных 75 000 визитов из 1600 карточек и 8 категорий, чтоб выяснить, как юзеры взаимодействуют с карточками компаний из различных категорий. Из каких источников переходят, какие устройства употребляют и как на клики влияют советы, реклама и поисковые подсказки – рассказываем в данной статье.

По каким запросам юзеры обретают карточки

В ходе исследования явного преобладания небрендовых запросов (связанные с услугами и продуктами компании, к образцу, «ремонт ноутбуков») не наблюдается. Их число составило 39,5 %. Ненамного меньше брендовых запросов – 34,5 %.

Около 4 % юзеров попадают на карточки компаний из наружных источников. Это могут быть переходы по ссылке, размещенной на сайте компании, или со странички выдачи иных поисковиков. К образцу, Google в заключительнее время превосходно регистрирует профили компаний, и в топе выдачи может оказаться ссылка на профиль в Яндекс.Справочнике.

Какие события юзеров привели их на карточки?

Несомненный фаворит по числу переходов – текстовый поиск, поточнее поиск по ключевикам (быстрее всего, в этом числе и голосовые запросы) – 74,7 %. 2-ое по репутации событие – клики по меткам на карте, их 11,6 %. Практически 9 % переходов обеспечивают всплывающие подсказки поисковика.

Из наружных источников (по ссылке) переходят около 4 %.

Меньше всего люди попадали на карточки компаний, откликнувшись на рекламу (0,1 %) , советы (0,2 %) и объявления (0,3 %) .

Где юзеры отыскивали почаще всего

Почаще всего юзеры отыскивали карточки компаний в Яндекс.Навигаторе (61,2 %) , меньше всего – на картах стационарных компов (14,45 %) .

24,3 % юзеров отыскивают карточки на мобильных устройствах.

Как юзеры выискали карточки на различных платформах

Находясь за компом, юзеры почаще всего обращаются к поиску и картам (61 % переходов) . По прямым ссылкам (с сайта компании или странички выдачи) прибывают практически 19 % гостей. 15,6 % употребляют клики по меткам на карте. Еще 1,3 % жителей нашей планеты попадают в карточки компаний, переходя из блока «Схожие места рядом» в карточках соперников. Меньше всего платных кликов – 0,8 %.


Мобильные юзеры тоже предпочитают поиск на картах (57,9 %) , а вот переходов из наружных источников (по ссылкам) зафиксировано в пару разов меньше, чем во время десктопного поиска – всего 5,2 %.

Клики по меткам на карте сочиняют 19,3 %. Также часто на карточки компаний мобильных юзеров приводят всплывающие подсказки, которые возникают, когда вводится запрос в поисковой строке – 16,8 %.

Переходов с карточек соперников меньше, чем на десктопах – всего 0,9 %.

Юзеры Яндекс.Навигатора тоже переходят на карточки компаний предпочтительно с карт, исполняя текстовый поиск, их практически 84 %.

Кликов по меткам на карте – 8,3 %. C поддержкою поисковых подсказок карточки обретают 7,7 % юзеров.

Примечательно, что тут переходов с карточек соперников в 29 разов меньше, чем у юзеров мобильных устройств, и в 44 раза меньше, чем у тех, кто отыскивал на десктопах.

Нас заинтриговало, на каких платформах известен текстовый поиск компании, продукта или сервисы. Оказалось, что в Яндекс.Навигаторе он употребляется в 6,3 раза почаще, чем на рабочем столе, и в 3,8 раза почаще, чем на мобильных устройствах.

Источники переходов в различных категориях бизнеса

У автосалонов основным источником переходов являются карты (текстовый поиск) . Также имеют место клики по меткам на карте (14,2 %) и клики по поисковым подсказкам (13,5 %) .

Меньше всего юзеров попадает на карточки компаний с рекламы, объявлений и блока советов – суммарно 2,2 %.

Что дотрагивается устройств – практически половина переходов исполняется из Яндекс.Навигатора, также великий процент юзеров прибывает с десктопных карт (34,8 %) .

У кофеен основной источник переходов – карты (83,7%) . А 88,6 % всех кликов исполняется с мобильных устройств и Яндекс.Навигатора.

Поисковые всплывающие подсказки во время текстового запроса – источник 9,4 % переходов.

Магазины косметики практически идиентично отыскивают на всех устройствах/ платформах, и в 100 % случаев это текстовый поиск на картах.

Практически половина всех посещений карточек магазинов электроники – с карт. Иную половину сочиняют переходы с наружных источников (21,6 %) , поисковые подсказки (17,2 %) , клики по меткам на карте (11 %) , советы в карточках соперников (0,8 %) .

43,3 % переходов исполняется со стационарных компов, практически треть – из Яндекс.Навигатора, 27,5 % – с мобильных устройств.

У пекарен основной источник переходов – карты (практически 60 %) . 5-ая часть всех переходов – клики по меткам. 8,6 % – переходы на карточки с наружных источников.

Практически половина всех переходов – с мобильных устройств, 30,4 % – из Яндекс.Навигатора, 21,5 % – со стационарных компов.

В ресторанах (как в кафе и пекарнях) «работают» подсказки (13,2 %) . Основной источник переходов – карты (76,8 %) .

7,7 % приходится на клики по меткам на карте. 2/3 юзеров активно употребляют для поиска Яндекс.Навигатор, практически 1/3 переходов – с мобильных устройств.

На карточки продуктовых магазинов попадают предпочтительно из Яндекс.Навигатора (72,9 %) . Переходов с десктопов – 9,6 %, с мобильных устройств – 17,5 %.

Текстовый поиск на картах – основной источник переходов (практически 77 %) , 14,2 % всех переходов – клики по меткам на карте.

Также зафиксированы переходы, абсолютные с поддержкою поисковых подсказок – 5,7 %.

Схожая ситуация и у строй магазинов. 2/3 всех переходов – с карт. 22,2 % переходов – поисковые подсказки. Однообразный процент переходов (по 5,2 %) – по ссылкам из наружных источников и по меткам на карте.

На карточки переходят предпочтительно из Яндекс.Навигатора (66 %) . Переходов с десктопов и мобильных практически одинаковое количество – 16,1 % и 18 % соответственно.

Выводы:

• Практически 40 % переходов на карточки компаний небрендовые (категорийные, коммерческие) . Это означает, все они могут быть монетизированы компаниями при подабающей оптимизации (локальное SEO) .

• Обычно основной источник переходов – текстовый поиск на картах (практически 75 % переходов) . Но в зависимости от категории бизнеса процент может различаться.

• 2/3 юзеров прибывают на карточки из Яндекс.Навигатора (посреди исследованных категорий процент переходов из Яндекс.Навигатора очень высок у продуктовых магазинов – 73 %, самый маленький – у магазинов электроники и пекарен – около 30 %) .

• Самый высочайший процент переходов на карточки со стационарных компов – у магазинов электроники (43 %) , самый маленький – у продуктовых магазинов и ресторанов (около 10 %) .

• Самый высочайший процент переходов на карточки с мобильных устройств – у пекарен и кофеен (48 %) , самый маленький – у автосалонов (15,5 %) .

Изучая, как вашу компанию обретают юзеры на Яндекс.Картах, вы сможете не совсем лишь наиболее детально проследить путь юзеров, источник трафика и механику поиска (устройства, источники переходов, ключевики, брендовые/ небрендовые запросы) , но и получить полезные инсайты о том, как «прокачать» карточку и сделать собственный бизнес заметнее. Статьи