Форум об информационных технологиях и интернет

Недавно столкнулась с такой проблемой-продавец и потребитель.Купила себе новые сапоги (сумма прилична),гарантия 30 дней. Через 2 дня у моих сапожек разошлась молния (просто порвалась) и отошла подошва. На мой возврат продавец отреагировал так: "Возрат денег мы не делаем.Это не по нашей вине.Надо носить правильно обувь." И все. Разговор был окончен.Что делать? И на то, что у меня гарантия на сапоги,так это и не важно оказывается. Это всего лишь формальность,как мне сказали.

А Вы обращались в защиту прав потребетелей?
Идите сразу туда и с документами и обувью, думаю там помогут. А в магазине хоть начальника какого-нибудь вызывали?

Конечно, главное, чтобы у вас был с собой чек. Наглость продавцов не надо попускать.

А Вы обращались в защиту прав потребетелей?
Идите сразу туда и с документами и обувью, думаю там помогут. А в магазине хоть начальника какого-нибудь вызывали?

Начальника мне так и не пригласили,т.к. он очень занят,и он этим вопросом не занимается Так не хочется таскаться по всяким инстанциям.Хотя мне кажется,что и там мне покажут куда идти

там не покажут куда идти, надо туда обязательно наведаться, это мы все так думаем что куда не обратись нас везде пошлют, увы менталитет наш, думаю Вам стоит все таки сходить в защиту прав потребителей, Вы сами время тяните.

Хотя все-таки я бы вначале поговорил с начальником магазина. Потому что если еще не прошел месяц и есть чек, то магазин просто гонит

Конечно они гонят, но чем больше времени вы просто сидите, тем меньше шансов у Вас что то получить с магазина, если Вы конечно окончательно не опустили руки.

Сразу надо было настоять на защите прав потребителей и ехать к ним! Ни один магазин не захочет возвращать ничего добровольно!