В 2013 году производитель одежды для йоги Lululemon выпустил партию черных леггинсов. Но большинство покупательниц возмутились тем, что одежда просвечивает. В компанию поступило много жалоб и негативных отзывов, партию одежды отозвали. Как выкрутился руководитель компании из этого инцидента?
Руководитель Lululemon Чип Уилсон решил оправдаться, чтобы не потерять клиентов. Но оправдание выглядело, мягко говоря, неэтичным. В прямом эфире он сказал, что эта одежда рассчитана на стройных девушек. И просвечивает она не из-за плохого качества ткани, а из-за того, что на девушках с широкими бедрами леггинсы сидят не так, как должны. После этого заявления общественность взорвалась, а продажи компании резко упали. И это несмотря на извинения, которые Уилсон принес на следующий день. В конце концов, он покинул свой пост. В каждой компании бывают серьезные промахи и ошибки, которые могут повлечь за собой волну негативных отзывов. Главное — вовремя признать ошибку, ведь она может стать отличным пиар-ходом.
Приведем пример, — нераскрывшаяся снежинка на Олимпийских играх в Сочи. Из-за технических неполадок одна из пяти снежинок, которые должны были превратиться в пять колец, не раскрылась. Что спасло организаторов?
Первое — находчивость. Организаторы умело обыграли эту неудачу на закрытии Олимпиады. Танцоры изображали снежинки, и как на открытии, все снежинки кроме одной превратились в олимпийские кольца. Восторг зрителей нельзя было описать словами!
Второе — чувство юмора. Константин Эрнст в последний день Олимпиады появился в футболке с четырьмя олимпийскими кольцами и одной снежинкой. Там же он заявил, что этот символ стал неофициальным брендом Олимпиады.
читать далее: https://reputation.moscow/2017/07/26/ku ... i-rabotat/
Купить отзывы на 2гис или научиться с ними работать?
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
-
- 0 Ответы
- 935 Просмотры
-
Последнее сообщение Links19
08 июн 2018, 09:40
-
- 0 Ответы
- 988 Просмотры
-
Последнее сообщение mars1111
11 дек 2014, 16:07
-
- 3 Ответы
- 1439 Просмотры
-
Последнее сообщение masya
13 апр 2023, 22:09
-
-
Новое сообщение Мануал. Как работать с форекс партнерками
affiliatebiz » 29 сен 2015, 09:38 » в форуме Forex форум - 3 Ответы
- 1641 Просмотры
-
Последнее сообщение affiliatebiz
03 фев 2017, 19:08
-
-
-
Новое сообщение ?Партнерские программы форекс, акции, крипта... Как работать.
affiliatebiz » 05 май 2022, 11:48 » в форуме Forex форум - 0 Ответы
- 992 Просмотры
-
Последнее сообщение affiliatebiz
05 май 2022, 11:48
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: slemenn и 1367 гостей